Todos los consumos los podrás ver desde la Factura AT&T que recibirás cada mes. Conoce cómo la puedes consultar y ver de manera digital, cómo descargarla en PDF o XML y dónde la puedes pagar.
¿Cómo consultar mi Factura de AT&T?
Cada mes puedes consultar tu Estado de Cuenta AT&T para poder ver tus consumos y saldo mensual. Al ya no existir las facturas físicas, tendrás que consultarla en línea de la siguiente manera:
- Ve a la web de Mi AT&T o descarga la App de Mi AT&T.
- Si no te has registrado, lo puedes hacer con tu número de teléfono a 10 dígitos y una contraseña.
- En la página principal verás el saldo total a pagar, además de los consumos como el saldo.
- Ve hasta el apartado de ‘Mis Estados de Cuenta’. Elige el mes que quieras consultar.
- Ahora podrás ver tu Recibo de AT&T en 3 modalidades: Mi Factura y Estado de Cuenta, Detalle de Llamadas y Mi Factura, Estado de Cuenta y Detalle de Llamadas.
- Podrás consultar tu Estado de cuenta las veces que necesites.
Recuerda que puedes consultar los Estados de Cuenta de AT&T de los últimos 12 meses, contados a partir del mes de facturación actual.
¿Cómo descargar mi Factura de AT&T en PDF o XML?
También podrás descargar tu Estado de Cuenta AT&T, ya sea en formato PDF o en formato XML. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Inicia sesión en la web de Mi AT&T o directamente en la App de la empresa.
- En la página principal, en donde verás el saldo y los consumos de Internet, dale clic en el apartado ‘Mis Estados de Cuenta’’ y elige el mes que requieres.
- Te aparecerán las opciones de consulta de tu Estado de cuenta: Mi Factura y Estado de Cuenta, Detalle de Llamadas y Mi Factura, Estado de Cuenta y Detalle de Llamadas.
- A lado de estas opciones, verás el apartado de ‘descargar’ en caso de PC y el ícono de descargar en el caso de celular.
- Elige si quieres el documento en PDF para poder imprimir o en XML en caso de que requieras utilizar servicios de facturación.
- Descarga en PDF los últimos 12 recibos en tu perfil. En el caso de XML, podrás descargar los últimos 3.
Puedes descargar tu recibo de AT&T las 24 horas del día. Recuerda que el PDF puede servir como un Comprobante de domicilio al tener datos oficiales y la dirección.
¿Cómo enviar mi Estado de cuenta AT&T por correo electrónico?
Si requieres hacer un trámite o simplemente guardar un Estado de Cuenta, puedes enviarlo a un correo electrónico. Lo haces de esta manera:
- Ve a la web de Mi AT&T o Descarga la app. Inicia sesión o regístrate.
- Dale clic al apartado de ‘Mis Estados de Cuenta’ y elige el mes del recibo de AT&T.
- Te aparecerán las opciones de consulta de tu Estado de cuenta: Mi Factura y Estado de Cuenta, Detalle de Llamadas y Mi Factura, Estado de Cuenta y Detalle de Llamadas.
- A lado de las opciones de consulta, verás el ícono de un sobre, dale clic para enviar.
- Elige si quieres mandarlo en formato PDF o en XML.
El Estado de cuenta AT&T por correo electrónico te llegará al mail registrado en tu cuenta de MI AT&T.
Leer mi Factura de AT&T
Tu Estado de Cuenta de AT&T cuenta con algunos datos que tienes que conocer. Aprende a Leer tu Factura de AT&T:
- Cuenta de AT&T: es tu número de cuenta AT&T y es personal para todos.
- Vigencia: es el periodo de facturación actual y la fecha más reciente.
- Datos de pago: fecha límite de pago, fecha de corte y día para no generar intereses.
- Detalles de tu línea: todo acerca de tu plan, como el plan AT&T contratado, Servicios Adicionales, Add-On, Consumos excedentes y minutos en roaming internacional.
- Cargos de equipo: crédito del equipo, accesorios y el número de mensualidades correspondientes.
- Membresías y streaming: aquí se verán todos los cargos por AT&T Tienda, y streaming como HBO Max, Netflix, YouTube Premium o DirecTV.
- Ajustes y Descuentos: redondeo, prorrateo, bonificaciones y cargo por cancelaciones.
- Detalles de uso: con cargos de servicios como mensajes o megas que uses fuera de lo incluido en tu plan.
Recuerda que además de toda esta información, en la última página del Estado de Cuenta tendrás toda la información de pago, como los pasos para el pago en Bancos.
Preguntas Frecuentes sobre la Factura de AT&T?
- En línea a través de Mi AT&T
- Por el teléfono de AT&T con cargo a tu tarjeta de crédito.
- En Oxxo y otros establecimientos en efectivo
- En Bancos a través de la banca en línea o en cajeros automáticos
- Dentro de las Sucursales de AT&T en efectivo o tarjeta de crédito o débito.
- Activando un cargo recurrente para no hacer el pago cada 30 días.
- Inicia sesión en la web de Mi AT&T o directamente en la App de la empresa.
- En la página principal, en donde verás el saldo y los consumos de Internet, dale clic en el apartado ‘Mis Estados de Cuenta’’ y elige el mes que requieres.
- Te aparecerán las opciones de consulta de tu Estado de cuenta: Mi Factura y Estado de Cuenta, Detalle de Llamadas y Mi Factura, Estado de Cuenta y Detalle de Llamadas.
- A lado de estas opciones, verás el apartado de ‘descargar’ en caso de PC y el ícono de descarga en el caso de celular.
- Elige PDF y ábrelo con cualquier aplicación para leer PDF, ya sea en computadora o Internet
- Sigue los pasos para imprimir de acuerdo a las instrucciones de tu sistema operativo. La impresión saldrá en tamaño carta.