Altcel

Altcel es una de las compañías OMV que ofrecen telefonía e Internet. Conoce todos los paquetes y precios disponibles en México, el proceso para contratar y cómo hacer el trámite de portabilidad.

¿Cuáles son los paquetes de celular de Altcel?

Los paquetes de telefonía de Altcel están divididos en 3 tipos de tarifas, que el cliente puede elegir de manera libre ya que todos funcionan como prepago. Los tipos de planes son los siguientes:

  1. Tarifa Plana: se trata de planes de telefonía tradicional, en donde harás una recarga y se te cobrará el saldo por minuto, mensaje o mega.
  2. Tarifa Te Acompaña+: esta tarifa es la de prepago tradicional, en que por cada recarga tendrás megas determinados para navegar, con minutos y SMS ilimitados.
  3. Tarifa Ilimitada: es la recarga que te dará internet ilimitado, aplicando una política de uso justo.

Paquete Mi Altcel

Recarga* Vigencia
$10 3 días
$20 7 días
$30 2 semanas
$50 1 mes
$100** 45 días
$200** 2 meses
$500** 2 meses

*$0.68 por Minuto, SMS o Mega, además de WhatsApp ilimitado

**400 MB para redes sociales (Facebook, Twitter, Snapchat, Uber e Instagram

Paquete Te Acompaña+

Recarga Vigencia Internet
$69 7 días 5000 MB para redes sociales y 500 MB para navegar
$99 15 días 5000 MB para redes sociales y 1000 MB para navegar
$199 1 mes 5000 MB para redes sociales y 2000 para navegar
$299 1 mes 8000 MB para redes sociales y 3000 para navegar
$499 1 mes 8000 MB para redes sociales y 3000 para navegar

Paquetes ilimitado

Recarga Vigencia Internet*
$20 1 día 200 MB para redes sociales y 100 MB para navegar
$30 3 días 300 MB para redes sociales y 120 MB para navegar
$50 1 semana 500 MB para Redes Sociales y 400 MB para navegar
$80 13 días 1 GB para Redes Sociales y 500 MB para navegar
$100 15 días Redes Sociales Ilimitadas y 1.3 GB para navegar
$200 30 días Redes Sociales ilimitadas y 3 GB para navegar

*Todos los paquetes contarán con WhatsApp ilimitado

Las recargas de Altcel pueden ser intercambiadas, por lo que el usuario tendrá la posibilidad de elegir entre distintas tarifas cada vez.

¿Cuáles son los planes de Internet en casa de Altcel?

Además de los planes de celular, podrás contratar el Internet en casa de Altcel, disponible en 3 velocidades y con un número determinado de Gigas para navegar antes de su política de Uso Justo.

Velocidad de Internet Gigas incluidos Recarga
5 Mbps 100> $320
5 Mbps 120 $350
5 Mbps 140 $380
10 Mbps 100 $450
10 Mbps 120 $480
10 Mbps 150 $550
20 Mbps 100 $540
20 Mbps 150 $699
20 Mbps 200 $850

Política de Uso Justo de Altcel Altcel cuenta con una política de Uso Justo, en donde terminados los Gigas que contrataste, podrás seguir navegando a una velocidad reducida de 512 kbps.

¿Cómo contratar Altcel?

Puedes contratar Altcel desde la página web de la empresa, en donde tendrás la posibilidad de adquirir el chip que llegará hasta tu casa. El proceso es el siguiente:

  1. Ve a la web oficial de Altcel
  2. En cada una de las tarifas podrás ver el botón que dice ‘’contratar’’.
  3. Al darle clic, te abrirá un formulario de contacto, en donde tendrás que colocar todos tus datos para que alguien pueda contactar contigo.
  4. En un periodo de 24 a 72 horas hábiles, alguien de Altecel te llamará para continuar con el proceso de contratación. Después de ese periodo, te llegará un paquete con el SIM, mismo que tendrás que activar.

Una vez que llegue el Chip de Altcel, tendrás que activarlo. El proceso en realidad es muy sencillo:

  1. Coloca tu chip en un celular liberado. Una vez que lo enciendas, te llegará un mensaje de texto con las instrucciones para la activación.
  2. En la mayoría de los casos, lo único que tienes que hacer es consultar tu saldo, llamando al número que te darán en el mensaje.

Recuerda que para contratar Altcel necesitas tener un teléfono celular compatible. Para ello, necesitarás que el equipo que tengas cuente con compatibilidad con conexiones 4G LTE.

¿Cómo hacer la portabilidad a Altcel?

Puedes realizar la portabilidad a Altecel, llevando tu número para no hacer el cambio con la empresa. Para esto se tiene que hacer el siguiente trámite:

  1. Antes que nada, tendrás que pedir el NIP de portabilidad para iniciar el trámite. Consiguelo enviando la palabra NIP al 051 o llamar directamente al 051 y la operadora te dirá el código a 4 dígitos (ten a la mano una copia de tu CURP).
  2. Ahora ve a la web de portabilidad de Altcel.
  3. Introduce el número de teléfono que desees portar. Después te saldrá un formulario de contacto, en donde tendrás que colocar tu nombre completo, correo electrónico, y tu NIP de portabilidad. También debes de colocar tu número de ICC, que es el código de barras del Chip de Altcel.
  4. Envía el formulario y espera la respuesta de la empresa, ya que quizá te pida algunos documentos extra.
  5. El trámite de portabilidad estará listo en un periodo de 24 a 48 horas hábiles, y la empresa te confirmará este proceso.

Te recomendamos realizar el trámite de portabilidad durante los primeros 3 días de la semana, ya que sábado y domingo el trámite se detiene y puedes tener un tiempo mayor de espera.

Preguntas Frecuentes sobre Altcel

Altcel es una empresa que cuenta con cobertura nacional, ya que comparte la señal con Altan Redes. Para poder revisar las ciudades disponibles y los servicios, te recomiendo ir a la web de cobertura de Altcel, para realizar una búsqueda más personalizada.
Puedes acceder a la atención a clientes de Altcel a través de estos 2 medios:

Para poder realizar las recargas de Altcel, tendrás que ir directamente a la web de Altcel. Ahí, tienes que colocar tu número móvil y el correo electrónico del registro, así como la cantidad a recargar. El pago lo puedes realizar con tarjetas bancarias.