Totalplay

Totalplay México es una empresa de telecomunicaciones encargada de ofrecer servicios de Internet, TV por Cable y teléfono. Entérate sobre sus paquetes, los teléfonos de atención a clientes, canales de televisión y la cobertura que tienen los distintos servicios de la empresa.

Todos los paquetes de Totalplay

¿Qué es Totalplay México y qué servicio ofrece?

Totalplay es una empresa de telecomunicaciones mexicana y con sede en la Ciudad de México. Sus operaciones iniciaron en el año 2011 y luego fue comprada en el 2014 por Grupo Salinas y TV Azteca.

Actualmente ofrece servicio en 19 Estados de la República Mexicana, teniendo para sus clientes los siguientes servicios:

  • Internet de fibra óptica y telefónico.
  • TV por Cable.
  • Telefonía ilimitada.
  • Aplicaciones de Streaming y canales Premium.

Como dato interesante, Totalplay encabeza la lista de velocidad para ver Netflix sin interrupciones, tanto en HD como en 4K, publicado por el Speed Index de Netflix.

Totalplay con teléfono e Internet: paquetes dobles

Totalplay tiene paquetes dobles, que combinan telefonía con llamadas ilimitadas, Totalplay Internet de fibra óptica y aplicaciones. Los paquetes Dobleplay de Totalplay son los siguientes:

Paquetes Totalplay con Internet y Teléfono

Velocidad de Internet Precio al mes*
40 megas $579
80 megas $649
150 megas $819
250 megas $1139
500 megas $1659

*El precio se puede reducir si se aplica un descuento de pronto pago durante los primeros 10 días después de tu fecha de corte. El descuento será de entre $50 a $100.

A partir del paquete de 250 megas, se te ofrecerá el decodificador Totalplay 4K para que puedas tener acceso a plataformas streaming como Netflix, Amazon Prime, HBO, Fox Premium, Blim TV y Starz Play.

Totalplay TV, Internet y Teléfono: paquetes triples

Totalplay México también cuenta con un combo que incluye Totalplay TV por cable, Internet de Fibra óptica y una línea de teléfono con llamadas ilimitadas. Estos son los paquetes triples de Totalplay

Paquetes Megacable con TV, Internet y Teléfono

Velocidad de Internet (megas) Paquete de Televisión Precio al mes*
40 80 canales y 35 HD $679
80 80 canales y 35 HD $729
150 120 canales con 80 en HD, YouTube, Discovery Kids y Tune IN $979
250 120 canales con 80 en HD, YouTube, Discovery Kids y Tune IN $1389
500 120 canales con 80 en HD, YouTube, Discovery Kids y Tune IN $1909

* El precio se puede reducir si se aplica un descuento de pronto pago durante los primeros 10 días después de tu fecha de corte. El descuento será de $50 a $100.

Todos los paquetes incluyen un decodificador Totalplay HD que también sirve como punto de acceso para aplicaciones. En el caso de los paquetes triples, Totalplay te ofrece compatibilidad completa con Amazon Alexa.

Totalplay con Netflix y Amazon Prime

Paquetes Totalplay con Amazon Prime

Totalplay Unbox son los paquetes de Totalplay que tienen Amazon Prime Incluido. Con esto se te dan 80 canales Totalplay, Internet, servicios de Amazon y llamadas ilimitadas:

Paquetes Totalplay con Amazon

Velocidad de Internet (megas)* Paquete de Televisión Precio al mes
40 80 canales con 35 HD $759
80 80 canales con 35 HD $849
150 80 canales con 35 HD $1089
250 120 canales con 80 en HD $1499
500 120 canales con 80 en HD $2019

*Por lanzamiento, podrás obtener el doble de megas en los paquetes de 40, 80 y 150. El aumento de Internet está disponible los primeros 9 meses de tu contrato.

Tu membresía de Amazon Prime incluye Amazon Prime Video, envíos gratis con Amazon y Amazon Prime Music.

Totalplay con Netflix Incluido

Totalplay Match son los paquetes de Totalplay que incluyen una membresía para ver Netflix. Estos paquetes de Totalplay están disponibles en modalidad Dobleplay y Tripleplay.

Totalplay Netflix con teléfono e Internet

Velocidad de Internet (megas) Netflix Precio al mes
40 Estándar con 2 pantallas HD $669
80 Estándar con 2 pantallas HD $739
150 Premium con 4 pantallas UHD $929
250 Premium con 4 pantallas UHD $1249
500 Premium con 4 pantallas UHD $1769

Totalplay Netflix con teléfono, 80 canales de TV e Internet

Velocidad de Internet (Megas) Netflix Precio al mes
40 Estándar con 2 pantallas HD $809
80 Estándar con 2 pantallas HD $899
150 Premium con 4 pantallas UHD $1189
250 Premium con 4 pantallas UHD $1599
500 Premium con 4 pantallas UHD $2119

Para ver Netflix no necesitas tu Internet de Totalplay, ya que todo se verá directamente desde el decodificador con punto de acceso que se te dará.

Canales de Totalplay

¿Cuáles son los canales de Totalplay?

Los canales de Totalplay , incluidos en los paquetes Triples, están disponibles en una definición HD y en definición estándar.

Estos son los paquetes de TV.

  • Totalplay Base: 80 canales y 35 en HD
  • Totalplay TV básica: 120 canales y 80 en HD
  • Totalplay TV Avanzada: 225 canales y 130 en HD
  • Totalplay TV Premium: 225 canales, 130 en HD, HBO, Fox e Internacionales

Recuerda que a los paquetes Base, TV Básica y TV Avanzada, le puedes agregar canales premium con un costo adicional al mes.

Totalplay empresarial y para negocios

Totalplay empresarial son las soluciones que la compañía ofrece para negocios, tiendas y hasta sectores como el educativo y los gobiernos. Algunos paquetes disponibles son los siguientes:

  • Paquetes Negocio con Internet Simétrico desde $639
  • Paquetes personalizados llamados Soluciones por Sector
  • Empresarial Premium desde $3379
  • Paquetes por módulos desde $1519

Los paquetes de Totalplay empresarial tienen la modalidad de Internet simétrico, que te da los mismos megas de subida como de bajada.

Atención a clientes y teléfono de Totalplay

Totalplay cuenta con varias alternativas para sus clientes.

Puedes tener contacto con la empresa de las siguientes formas:

Cobertura de Totalplay

¿Cuál es la cobertura de Totalplay?

Totalplay está presente en ciudades de 19 Estados de la República. Algunas ciudades con cobertura de Totalplay son las siguientes:

  • Aguascalientes
  • Cancún
  • Ciudad de México
  • Monterrey
  • Morelia
  • Chihuahua
  • Querétaro
  • Veracruz
  • Xalapa
  • San Luis Potosí

¿Cómo contratar Totalplay?

Si hay algún servicio que te interese, puedes contratar Totalplay desde casa o de manera presencial. Estos son los caminos para poder realizar la contratación:

  • Por teléfono
  • En puntos de venta
  • A través del chat en línea

Pagar Totalplay en Oxxo y con tarjeta

Pagar Totalplay es posible con tarjetas de crédito o débito en Internet o en efectivo en Oxxo y otros establecimientos. Estas son las maneras para hacerlo:

  • Por la Totalplay app con tu tarjeta
  • Por teléfono
  • En efectivo en Oxxo y otros establecimientos como Walmart o Aurrera
  • En puntos de venta Totalplay

Opiniones de Totalplay

Opiniones de Totalplay

Los servicios de Totalplay cuentan con opiniones generalmente buenas, pero el servicio de atención a clientes cuentan con algunas quejas.

El Internet de Totalplay me permite ver Netflix y jugar videojuegos

La atención a clientes de Totalplay es tardada y no está preparada para algunas situaciones

El decodificador de Totalplay me gustó mucho ya que es multiacceso.

El servicio de Totalplay TV es muy básico, ya que sólo cuenta con 80 canales incluídos

Preguntas Frecuentes sobre Totalplay

Por ahora no. La empresa ofrece sólo el paquete con 80 canales de Totalplay HD incluídos. Para acceder a TV Premium u otro paquete con mas canales, tendrás que pagar una cuota más al mes
Sí. El servicio de portabilidad de Totalplay está disponible para que puedas utilizar tu mismo número.
No. La cobertura de Totalplay en cuanto a fibra óptica se refiere es un poco más limitada que el internet telefónico.
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