Totalplay Hogar Seguro: planes, monitoreo, precio y contratar

Totalplay Hogar Seguro

Totalplay hogar seguro es un conjunto de soluciones para proteger tu casa ante cualquier evento. Te mostramos todos sus planes, el servicio de monitoreo de seguridad, cuál es el precio estimado y cómo contratar.

Totalplay Hogar Seguro

¿Qué es Totalplay Hogar Seguro?

Totalplay hogar seguro es un conjunto de soluciones que ayudan al usuario a proteger su hogar ante robos y evitar la entrada de intrusos. Estas son las características del servicio:

  • Evaluación de riesgo en tiempo real: Cuando una alarma se activa, se enviará un video con los primeros 10 segundos a la Central de Reacción. Si existe algún peligro, se envía el mismo video a las autoridades.
  • Protección para cada rincón: protecciones para puertas, ventanas, habitaciones y exteriores. Todas ellas estarán monitoreadas 24/7.
  • Arma y desarma tu protección: con la app exclusiva, tendrás la posibilidad de activar y desarmar tu alarma desde cualquier lugar del mundo.
  • Sistema tradicional de cámaras: cámaras conectadas a la luz eléctrica y al Internet de Totalplay, para ver lo que sucede en tu casa en el momento que quieras.

Con la aplicación de Totalplay Hogar Seguro también recibirás notificaciones de intrusos en tiempo real, con el botón de pánico que se puede activar con solo tocar el aviso.

¿Cuál es el precio de Totalplay Hogar Seguro?

Los planes de Totalplay Hogar Seguro tienen distintos precios según los aditamentos que incluya. Son los siguientes:

Plan

¿Qué incluye?

Precio al mes

Alerta

  • 1 control principal y sirena
  • 1 sensor de apertura y cierre de puertas y ventanas
  • 1 botón activar/desactivar y botón de pánico en llavero.
  • 1 sensor de movimiento

$499

Plan Reacción

  • 1 control principal y sirena IOTA con Cámara.
  • 2 sensores de apertura y cierre de puertas o ventanas.
  • 2 sensores de movimiento (1 incluido dentro de IOTA)
  • 1 botón activar/desactivar y botón de pánico (llavero)
  • 1 sirena exterior

$699

Plan Control

  • 1 control principal y sirena IOTA con cámara.
  • 2 sensores de movimiento (1 incluido dentro de IOTA).
  • 1 botón activar/desactivar y botón de pánico (en llavero)
  • 2 sensores de apertura y cierre de puertas o ventanas
  • 1 sirena exterior
  • 1 sensor audio de rotura de cristales
  • 2 smart switch

$999

En el paquete que quieras contratar, podrás comprar dispositivos adicionales, para complementar la seguridad que actualmente tienes. Este dispositivo no genera un costo mensual, ya que el precio completo tendrás que pagarlo antes de la entrega.

Totalplay Hogar Seguro

¿Cómo contratar Totalplay Hogar Seguro?

Si quieres alguno de los planes de Totalplay Hogar Seguro, tienes que realizar la contratación de la siguiente manera:

  1. Totalplay Hogar Seguro es un servicio exclusivo para quienes tengan un paquete de Totalplay Residencial en la Ciudad de México.
  2. Ve a la web oficial de Totalplay Hogar Seguro.
  3. Dale clic en ‘’Quiero contratar Totalplay Seguro’’. Te saldrá un formulario de contacto, en donde tendrás que colocar tu teléfono y tu correo electrónico.
  4. Un ejecutivo de Totalplay se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas hábiles. Menciónale los paquetes que quieres contratar.
  5. Agrega algunos adicionales extra si así lo deseas.
  6. Un técnico irá a instalar los servicios y te ayudará con la configuración de los apartados tecnológicos que vengan.

Al contratar de esta manera, tendrás la posibilidad de acceder a la promoción de 1 mes gratis más un descuento en la instalación.

¿Qué es el monitoreo de Totalplay Hogar Seguro?

El servicio de monitoreo de Totalplay Hogar Seguro está presente en los 3 paquetes disponibles. Se trata de un call center exclusivo con las siguientes características:

  • Los dispositivos están conectados a un GPS para que Totalplay monitoree la emergencia.
  • Toda información se va al Centro de Reacción 24/7, en donde el personal calificado actuará ante cualquier emergencia.
  • El botón de emergencia está conectado tanto a la central de monitoreo como a los teléfonos de emergencia de la Ciudad De México, para atender el problema.
  • Puedes decidir si quieres que los videos sean compartidos con los agentes de Totalplay o mantener la privacidad de tu hogar.

El monitoreo de Totalplay te ayudará a reportar ante las autoridades, aunque no estés en casa, problemas como robos, incendios, inundaciones, intrusos en tu hogar o intentos de allanamiento.

Hogar Seguro de Totalplay

¿Cómo reportar emergencias en Totalplay Hogar Seguro?

Si estás dentro de tu casa y sucede algo, podrás reportar emergencias en Totalplay Hogar Seguro de estas maneras:

  • Utilizando el Botón de Pánico que está incluido en tu llavero, oprimiendo el botón +.
  • Abre la App de Totalplay. En ella verás el apartado de ‘Botón de Pánico’. Selecciónalo o crea un reporte con más detalles.
  • Llama al teléfono de Totalplay para reportar incidencias y emergencia: 800 055 0055.

No hay límite de reportes a realizar a Totalplay, pero ten en cuenta que en caso de bromas o falsas alarmas, es posible que te puedan reducir el número.

Preguntas Frecuentes sobre Totalplay Hogar Seguro

La Instalación del servicio tiene un precio diferente según tu casa, lo que vayas a instalar y los adicionales que contrates, así como las promociones. El técnico te dirá la cantidad exacta y se cobrará directamente en tu Estado de Cuenta de Totalplay.
Por el momento sólo pueden contratar un servicio de Hogar Seguro aquellos clientes que vivan en la Ciudad de México y que tengan contratado un Paquete de Totalplay Residencia, como Totalplay con Netflix y Totalplay con Amazon.
Sí. Podrás comprar todo tipo de dispositivos de seguridad extras para agregarlos a Totalplay Hogar Seguro. No se cobrará un adicional en la mensualidad, ya que los dispositivos serán tuyos.
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