Puedes contratar Totalplay por Internet, directamente en la web, por WhatsApp, Telegram y en las distintas redes sociales de la empresa.
¿Cómo contratar Totalplay Online a través de la página web?
La primera forma que tienes para contratar Totalplay Online es mediante la web oficial, llenando los formularios que la compañía te dará. Lo haces de la siguiente manera:
- Ve a la web oficial de Totalplay
- Clic en el botón azul que dice ‘’Contrata en línea’’.
- Explora todos los paquetes de Totalplay
- Verifica la cobertura del servicio con tu código postal, calle y número, número interior y entre calles.
- Personaliza tu paquete agregando decodificadores y Netflix o Amazon Prime a tu paquete y dale clic en ‘’Contratar Ahora’’.
- Introduce tu información personal, nombre, apellidos, correo electrónico y sube fotos de tu identificación personal.
- Agenda una cita de instalación y espera a que el técnico vaya a instalarte el servicio hasta tu hogar. El técnico llevará consigo el contrato que hay que firmar para confirmar la instalación.
- Acepta el precio y la contratación. Te pedirán registrar tu cuenta de Totalplay para poder acceder a otros servicios.
Recuerda que el costo de instalación de Totalplay es de $350, que además incluye un cargo por servicio garantizado. Esto se cobrará en tu próxima factura de Totalplay.
¿Cómo contratar Totalplay en línea por WhatsApp?
También puedes contratar Totalplay por Internet a través del WhatsApp de la empresa. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Ve a la web oficial de Totalplay
- En la parte inferior derecha de tu pantalla da clic en ‘’Ayuda en Línea’’ y elige la opción de Whatsapp, se mandará automáticamente un mensaje que dice ‘’Hola, Asistente Virtual Totalplay’’.
- Te dará la opción para conocer todos los paquetes disponibles con la empresa y te pedirá que pongas tu dirección completa para poder verificar que hay servicio en tu domicilio.
- De confirmarlo, en un periodo de 1 a 2 horas, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para poder verificar el paquete que quieres contratar, además de mencionarte los pasos a seguir.
- Te pedirá una foto de tu identificación oficial con fotografía por ambos lados y te preguntará acerca del horario más conveniente para que el técnico vaya a instalarte el servicio. Recuerda que él llevará el contrato para oficializar el servicio.
- Luego te preguntará si quieres agregar un adicional más a tu paquete, como un nuevo decodificador o un extensor de WiFi.
- Para terminar, te enviará tu cotización exacta y tienes que aceptarla.
La atención con el ejecutivo de Totalplay sólo estará disponible de 9 de la mañana a 9 de la noche, por lo que si ingresas tu solicitud para contratar Totalplay en línea en otro horario, tendrás que esperar a que sea respondida.
Contrata Totalplay por Internet en Telegram
Otra red social que Totalplay agrego para su contratación es mediante Telegram, que funciona muy similar a WhatsApp:
- Ve a la web oficial de Totalplay
- En la parte inferior derecha de tu pantalla verás un apartado que dice ‘’Ayuda en Línea’’. Elige la opción de Telegram y se mandará automáticamente un mensaje que dice ‘’/start’’ para iniciar el bot de respuestas.
- Ahora te dará la opción para conocer todos los paquetes disponibles con la empresa, como con TV o Internet. También te pedirá verificar la cobertura de Totalplay, colocando tu Código Postal, calle y colonia.
- Si tienes cobertura, en un periodo de alrededor de 2 horas, un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para poder verificar el paquete que quieres contratar. Este contacto será directamente en Telegram, ya que no se mostrará tu teléfono celular.
- Te pedirá una foto de tu identificación oficial con fotografía por ambos lados y te preguntará acerca del horario más conveniente para que el técnico vaya a instalarte el servicio. Recuerda que él llevará el contrato para oficializar el servicio.
- Ahora te preguntará si quieres agregar algún adicional a tu paquete, como puede ser Netflix o Amazon Prime Video.
- Para terminar, te enviará tu cotización exacta para que la aceptes en caso de querer el servicio.
Al igual que WhatsApp, si quieres contratar Totalplay por Internet deberás hacerlo en un horario de 9 de la mañana a 9 de la noche. Solicitudes fuera de ese horario se responderán después.
¿Cómo contratar Totalplay por chat?
Por último, puedes contratar Totalplay por chat. El proceso ha realizar es el siguiente:
- Ve a la web oficial de Totalplay
- En el apartado de ‘’Ayuda en Línea’’, selecciona la opción de Chat, a lado del ícono de Telegram.
- Selecciona el idioma, ingresa tu nombre, teléfono y correo electrónico (por si necesitan ponerse en contacto contigo).
- Selecciona la opción de ‘’Ventas’’. Espera un momento y un representante de ventas comenzará con el chat de contrataciones, primeramente verificando la cobertura del servicio.
- Una vez mandada tu dirección, te mencionará los paquetes disponibles en tu dirección, por lo que tendrás que elegir alguno. Además, te preguntará sobre los extras que puedes agregar con tu paquete.
- Te mandará la cotización exacta del paquete y, si lo aceptas, podrás agendar una cita con el técnico.
Es posible que te pase el número de WhatsApp de la empresa para poder enviar algunos documentos en el caso de que la empresa lo necesite.
Preguntas Frecuentes sobre Contratar Totalplay Online