Totalplay cuenta con cobertura en varios Estados de la República Mexicana. Te informamos sobre las ciudades con cobertura de Totalplay, ya sea de su servicio de TV o de Fibra óptica de Internet. Además, te decimos sobre la expansión de cobertura que está teniendo Totalplay.
¿Cuáles es el mapa de cobertura de Totalplay?
Totalplay tiene cobertura en 35 ciudades de México, en poco más de 20 Estados de la República. Las ciudades en donde puedes contratar un servicio de Totalplay son las siguientes:
- Acapulco
- Puerto Vallarta
- Aguascalientes
- Guadalajara
- Querétaro
- Cancún
- Guanajuato
- Rosarito
- Celaya
- Irapuato
- Saltillo
- Chihuahua
- León
- San Luis Potosí
- Ciudad de México y Área Metropolitana
- Toluca
- Lerdo
- Silao
- Ciudad Juárez
- Mexicali
- Toluca
- Coatzacoalcos
- Monterrey
- Torreón
- Córdoba
- Morelia
- Valle de Bravo
- Cuernavaca
- Pachuca
- Veracruz
- Culiacán
- Xalapa
- Delicias
- Ensenada
Totalplay está aumentando su cobertura cada año. En 2019, sólo había 21 ciudades con algún servicio de la empresa, por lo que el próximo año se pueden agregar más ciudades, por lo que actualizaremos esta lista en cuanto haya información oficial.
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Ciudades y Cobertura de Totalplay Fibra Óptica
El Internet de Totalplay cuenta con un servicio de fibra óptica en México. La fibra óptica sólo está disponible en 21 Ciudades de México, y son las siguientes:
- Aguascalientes
- Monterrey
- Morelia
- Cancún
- Pachuca
- Celaya
- Playa del Carmen
- Chihuahua
- Puebla
- Cuernavaca
- Querétaro
- Guadalajara
- San Luis Potosí
- Ciudad Juárez
- Tijuana
- León
- Toluca
- Mérida
- Ciudad de México
- Veracruz
La cobertura de Totalplay Fibra óptica no está presente al 100 por ciento dentro de las ciudades anteriores. Hay algunas colonias y localidades que no cuentan con el servicio de la empresa.
¿Cuál es la cobertura de Totalplay Empresarial?
Los servicios de Totalplay Empresarial también cuentan con una cobertura definida en todo el territorio nacional. Estos son algunos Estados de la República en donde podrás encontrar algún paquete para negocios:
- Guerrero
- Ciudad de México
- Veracruz
- Estado de México
- Yucatán
- Quintana Roo
- Puebla
- Morelos
- Chihuahua
- Guanajuato
- Hidalgo
- Nuevo León
Recuerda que la cobertura de Totalplay Empresarial variará según el servicio que quieras contratar. Esto se debe a que en algunas ciudades y colonias no ofrecen el servicio de Internet de 500 megas y el Internet simétrico.
¿Cómo checar la cobertura de Totalplay?
Puedes checar la cobertura de Totalplay fácilmente desde Internet y sin necesidad de salir de tu hogar. Para realizarlo, te dejamos estos pasos a seguir:
- Ve a la página oficial de Totalplay
- Ahora escoge el paquete de Totalplay el cual estás interesado, así como la velocidad de Internet que necesites. Esto es importante, ya que en algunas ciudades no están disponibles ciertas velocidades.
- Al momento de seleccionar el paquete, te saldrá un recuadro que dice ‘’¿En dónde quieres que instalemos Totalplay?’’. Pon tu código postal, la calle y el número exterior de tu domicilio.
- Después te pedirá ampliar la información, por lo que tienes que colocar el número interior o del departamento (si lo hay) y coloca entre qué calles se encuentra tu dirección.
- Por último, se te confirmará si se puede instalar el servicio. En caso contrario, Totalplay te ofrecerá algún paquete disponible en tu hogar.
Si no cuentas con alguna conexión a internet en ese momento, podrás checar la cobertura de Totalplay por teléfono e la siguiente manera:
- Llama al teléfono de Totalplay para contrataciones: 800 330 1111
- Selecciona la opción del paquete que quieras contratar.
- Ahora te contestará un ejecutivo. Lo primero que te preguntará es el Estado de la República en donde te encuentres, esto para ver qué paquetes se te pueden ofrecer.
- Una vez decidida la velocidad del Internet que quieres, el ejecutivo te preguntará tu dirección completa para validar la cobertura exacta.
También puedes checar la cobertura Totalplay en línea a través del chat. Cuando vayas a la web de Totalplay, dale clic en el apartado de ‘’Ayuda en línea’’, seleccionando la opción de chat o de Whatsapp.
Ampliación de la cobertura de Totalplay
Totalplay anunció que cuentan con una red de fibra óptica que abarca el 50% del territorio Nacional. Pero gracias a la tecnología FTTH, se espera que la compañía alcance otro 20% de México antes de diciembre de 2021.
El plan de Totalplay es ampliar su cobertura a más ciudades, para que más hogares de México puedan disfrutar de sus servicios y así crecer como empresa. Actualmente solo el 6.5% de los hogares que tienen contratado servicios de internet o televisión utilizan Totalplay.
Preguntas Frecuentes sobre la Cobertura de Totalplay