Contratar Telmex, Cómo hacerlo, Planes y los Requisitos

Cómo contratar Telmex

Te mostramos la manera cómo contratar Telmex desde la web, sucursales o desde tu celular, los requisitos que necesitas y cuáles son los planes disponibles. Además, los sitios donde puedes pagar tus servicios mensualmente.

¿Qué servicios se pueden contratar con Telmex?

Si ya te has decidido a contratar Telmex en México y utilizar sus servicios, es importante que sepas que esta compañía dispone de planes tanto para el hogar como para comercios en un sistema de paquetes con diferentes tarifas. Estos son:

  • Internet.
  • Televisión y video.
  • Telefonía.

Paquetes disponibles para contratar en Telmex

La empresa Telmex ofrece diferentes servicios para ti. En entre ellos están los siguientes:

Solo Internet:

MEGAS Claro Video COSTO
20 megas Claro drive 100GB $349 mensual
30 megas Claro drive 100GB $399 mensual
150 megas Claro drive 200GB $549 mensual
200 megas Claro drive 300GB $899 mensual

*Todos los paquetes de Internet sin telefonía incluyen Claro Video y Antivirus sin costo.

Internet y telefonía:

MEGAS Claro Video COSTO
20 megas Claro drive 100GB $389 mensual
30 megas Claro drive 100GB $389 mensual
40 megas Claro drive 200GB $435 mensual
150 megas Claro drive 200GB $499 mensual
200 megas Claro drive 300GB $999 mensual

*Todos los paquetes de Internet + telefonía incluyen llamadas ilimitadas desde cualquier línea afiliada a tu contrato, las cuales pueden ser 1,2 y hasta 3. Podrás llamar tanto a Canadá como a Estados Unidos y además, disfrutar de Claro Video y Antivirus totalmente gratis.

Internet y telefonía + Disney

MEGAS Claro Video COSTO
30 megas Claro drive 100GB $389 mensual
40 megas Claro drive 100GB $435 mensual
50 megas Claro drive 200GB $499 mensual
200 megas Claro drive 200GB $599 mensual
300 megas Claro drive 300GB $999 mensual

*Al contratar el paquete de Telmex de Internet y telefonía + Disney en cualquiera de sus paquetes, disfrutarás de 4 pantallas simultáneamente, Claro Video y protección gratuita con Antivirus. Podrás llamar ilimitadamente a donde quieras incluyendo a USA y Canadá.

Internet y telefonía + NETFLIX

MEGAS Claro Video/Pantallas COSTO
20 megas 1 pantalla SD / Claro drive 100GB $509 mensual
30 megas 2 pantalla HD / Claro drive 100GB $606 mensual
40 megas 2 pantalla HD / Claro drive 200GB $666 mensual
150 megas 4 pantallas HD/UHD / Claro drive 200GB $814 mensual
200 megas 4 pantallas HD/UHD / Claro drive 300GB $1,186 mensual
400 megas 4 pantallas HD/UHD / Claro drive 300GB $1,499 mensual

*En cualquiera de los planes de Internet y telefonía + NETFLIX podrás hacer llamadas a donde quieras desde cualquier línea asociada a tu plan de megas, pueden ser 1, 2 o hasta 6. Además, contarás con Antivirus sin costo y Claro Video.

¿Cuáles son los documentos requeridos para contratar Telmex?

Contratar Telmex puede ser muy fácil. Solo debes llenar algunos requisitos para disfrutar de cualquier paquete. Para contratarlo debes tener a la mano lo siguiente:

  • Documento de identificación vigente.
  • Comprobante de domicilio con datos actualizados y no ser mayor a dos meses.
  • Haber llenado y entregado la solicitud de servicio.
  • Haber firmado el contrato por el servicio solicitado.

En caso que quieras domiciliar tu pago, debes disponer de una tarjeta de crédito o débito, así mensualmente se debitará automáticamente de tu cuenta.

¿Cómo contratar Telmex desde un Centro de Atención al Cliente o online?

La mayoría de los clientes prefieren hacer este tipo de trámites desde una oficina por su rapidez y seguridad, solo recuerda tener todos los reqisitos, y seguir estos pasos:

  1. Visita cualquier oficina Telmex.
  2. Presenta los requisitos al operador y una vez verificada la información obtendrás un folio de contratación del servicio.
  3. Ahora deberás esperar a que un técnico visite tu domicilio para la instalación del servicio y listo.

Por otra parte, contratar Telmex online puede ser mucho más fácil. Solo tendrás que hacer lo siguiente:

  1. Ve a la web oficial de Telmex donde están los servicios.
  2. En la parte baja de cada servicio encontrarás un botón para “Contratar”, debes darle clic.
  3. Después el sistema te solicitará información personal como correo electrónico, número de teléfono y código postal el cual debes incluir y hacer clic en “Continuar”.
  4. Ingresa la dirección detallada de tu casa y haz clic en “Continuar” y validará tus datos y te proporcionará el paquete y la tarifa a cancelar por el plan.
  5. Luego deberá confirmar la contratación con tus datos y darle clic a “Continuar” para terminar el proceso y listo.

Contrata Telmex desde tu celular

Podrás también hacer esta gestión con mucha facilidad al contratar Telmex desde tu celular. Solo debes hacer lo siguiente:

  1. Llama al número 800 123 2222.
  2. Luego, elige la opción “contratar” y un ejecutivo te contactará.
  3. Debes suministrar información personal.
  4. Posteriormente, verificarán si la zona donde vives tiene recepción el servicio y listo.
  5. En breve un técnico te visitará.

Al solicitar el servicio por vía telefónica, deberás esperar por un lapso de 24 a 72 horas hasta que un técnico vaya a tu domicilio, finiquite el contrato y active el servicio.

Al contratar Telmex, ¿dónde puedes pagar tus servicios?

Al contratar Telmex podrás cancelar en más de 30 establecimientos autorizados y en más de 20 bancos a nivel nacional. Además, también podrás hacerlo desde cualquier Oficina de Atención al Cliente más cercana:

BANCOS ESTABLECIMINTOS ESTABLECIMIEMTOS
American Express Aurrerá Servicio de Pago XCD (ANTAD)
Banco Afirme Bodega Aurrerá Palacio de Hierro
Banco Azteca Bodega Comercial SAM´s
Banco Famsa Mexicana Sanborns
BanBajío Caja Libertad Samborns Café
Banco Invex Caja Popular Mexicana Sears
BBVA Bancomer Casa Ley 7- Eleven
Bancoppel Chedraui Soriana
Banjército Comercial City Fresko S-Mart
Banorte Comercial Mexicana Suburbia
Banregio Coppel Superama
Bansefi Famsa Telcel
Citibanamex HEB Telecomm Telégrafos
CI Banco Mega Comercial Mexicana
HSBC Mi Bodega Mixup
Inbursa OXXO Servicio de Pago Datalogic
Mifel Servicio de Pago Elektraexpress Servicio de Pago Pagatodo
Multiva
Santander
Scotiabank
Transfer

Preguntas frecuentes

Por supuesto que sí. Podrás personalizar tus paquetes y agregar otros adicionales, si lo deseas, con cargo a tu factura mensual.
Para dudas, reclamos y reportar fallas en cualquiera de tus servicios puedes hacerlo a través de 800 123 2222.
Claro que sí puedes. Solo bastará que hayas cancelado el primer mes para eliminarlo y contratar el que más desees.
Los servicios para negocio son diferentes e incluso a precios preferenciales. Lo que sí es seguro es que podrás encontrar beneficios como:
  • Llamadas ilimitadas para líneas telefónicas Telmex.
  • Servicio Cloud para empresas.
  • Protección de datos.
  • Gestión y seguridad de archivo.
  • Mayor capacidad en megas para navegación.
  • Servicio de Videollamada con múltiples opciones.
  • Crear facturas electrónicas para tu negocio.
  • Soporte en línea las 24 horas.
  • Compras a crédito con Telmex.
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