Telmex

Telmex es la empresa de comunicaciones más grande de México. Te informamos sobre todo lo que está ofreciendo Telmex en el país, como Mi Telmex, Tienda Telmex, Recibo y todos los paquetes con Internet, teléfono y entretenimiento.

¿Qué es Telmex y qué servicios ofrece?

Teléfono de México es una empresa que ahora forma parte de América Móvil. Es la compañía de telecomunicaciones que actualmente cuenta con más clientes en el país y es la que tiene la red de fibra óptica más grande actualmente. Telmex actualmente ofrece estos servicios:

  • Teléfono
  • Paquetes con Internet Infinitum
  • Entretenimiento (Netflix y Disney Plus)
  • Mi Telmex
  • Tienda Telmex
  • Servicios para negocios
  • Claro Video
  • Deportes y Filantropía (Escudería Telmex, )

Mi Telmex, la app de gestión de servicios

Mi Telmex es la página web y aplicación móvil que le permitirá a los usuarios gestionar todos los servicios de su línea sin necesidad de llamar a atención a clientes. En esta app podrás realizar todas estas tareas:

  1. Consultar y pagar tu Recibo Telmex con tarjetas y/o un código para establecimientos
  2. Domiciliar tu pago
  3. Aumentar tu velocidad de Internet y contratar servicios adicionales
  4. Activar tu servicio de Claro Video
  5. Conocer tu crédito disponible para Tienda Telmex
  6. Recargar Tiempo Aire para Telcel
  7. Pagar tu recibo Telcel

El utilizar Mi Telmex no generará ningún cargo adicional a tu recibo, por lo que cualquier persona puede usarlo con sólo tener un servicio de Telmex activo.

Tienda Telmex: compra con cargo a tu recibo Telmex

Tienda Telmex es la tienda en línea de la empresa. Los clientes pueden comprar tecnología de contado y a meses sin intereses, pero con la ventaja de pagar directamente con cargo a tu recibo Telmex sin necesidad de utilizar tarjeta de crédito. En la Tienda de Telmex podrás encontrar los siguientes productos:

  • Computadoras y laptops
  • Productos Apple (iPhone, iMac, Macbook, iPad, Apple Watch)
  • Televisiones
  • Equipos de Sonido
  • Teléfonos Celulares de diversas marcas
  • Motocicletas
  • Productos para tu Internet (extensores y WiFi Mesh)

Además de comprar en línea, Tienda Telmex también está disponible  en algunas sucursales de la empresa, pudiendo también comprar con cargo a tu recibo Telmex.

Recibo Telmex: ver y descargar

El Recibo Telmex es el documento que recibirás cada mes en donde se resumirá tus consumos y las formas de pago de tu servicio de Telmex. El Recibo Telmex se puede consultar y descargar de las siguientes maneras:

  1. Mes con mes en la puerta de tu casa con el Recibo Físico
  2. Desde la App de Mi Telmex o desde la web
  3. En tu correo electrónico, al activar el recibo digital
  4. En tiendas del Grupo Carso como Sanborns y Sears

Telmex Internet Infinitum

El Internet de Telmex tiene como nombre Infinitum, y es el servicio de Internet telefónico y/o de fibra óptica. Algunos de los paquetes disponibles son los siguientes:

Paquetes de Telmex Infinitum

Velocidad Precio al mes
20 megas $349
150 megas $549
200 megas $899

La velocidad de los paquetes de Telmex infinitum están cambiando constantemente, por lo que se puede actualizar en cualquier momento.

Paquetes de Internet Telmex con Teléfono

Están disponibles también los paquetes de Internet Telmex con Teléfono. Incluye una línea con llamadas ilimitadas, Claro Video, Claro Drive y un Antivirus McAfee para tu computadora. Estos son algunos paquetes disponibles:

Paquetes Telmex con Internet y Teléfono

Velocidad de Internet Precio al mes
20 megas $389
40 megas $499
200 megas $999

Telmex con Netflix: paquetes con Internet o teléfono

Telmex y Netflix lanzaron un paquete con Internet y/o teléfono, además de la aplicación de streaming para ver películas y series. Algunos paquetes que están disponibles son los siguientes:

Paquetes Telmex con Netflix e Internet

Velocidad (megas) Netflix Precio al mes
20 2 pantallas $499
150 4 pantallas $727
200 4 pantallas $1049

Paquetes Telmex con Netflix, Internet y Teléfono

Velocidad (megas) Netflix Precio al mes
20 1 pantalla $499
40 2 pantallas $639
150 4 pantallas $777

Al contratar estos paquetes con Netflix, tendrás que activar tu cuenta desde un link que te proporcionará la empresa para que tu forma de pago se actualice y puedas ver los contenidos de la plataforma de entretenimiento.

Telmex con Disney Plus

También puedes contratar un paquete Telmex con el servicio de Disney Plus, que tiene disponible el servicio para hasta 4 pantallas simultáneas. Están disponibles con Internet y/o con teléfono.

Paquetes Telmex con Disney Plus e Internet

Velocidad de Internet Precio al mes
30 $508
200 $708
300 $1058

Paquetes Telmex con Disney Plus, Internet y teléfono

Velocidad Precio al mes
30 $548
50 $658
200 $758

Al igual que los paquetes con Netflix, Telmex te enviará un link para activar Disney Plus con cargo a tu Recibo Telmex. Además, puedes contratarlo sin necesidad de cambiar tu paquete.

Teléfono Telmex y Atención a Clientes

El Teléfono de Telmex está disponible para ofrecer atención a clientes. Las formas para poder contactar a Telmex son las siguientes:

  1. Marcación rápida de Telmex *2222
  2. Número de Atención a Clientes Telmex: 800 123 2222
  3. WhatsApp de Atención a Clientes 55 5222 2222
  4. Twitter @TelmexSoluciona

La marcación *2222 es un servicio de soporte técnico y atención a clientes que está disponible las 24 horas del día y los 365 días de la semana.

Pago Telmex: ¿Cómo puedo hacerlo?

Cada 30 días tienes que hacer el pago de tu Recibo Telmex para poder seguir teniendo una conexión de Internet estable. De esta manera lo puedes hacer:

  1. En efectivo y otros establecimientos como Oxxo
  2. Mediante Mi Telmex
  3. En establecimientos del Grupo Carso
  4. En los Cajeros Telmex ubicados fuera de los Centros de Atención
  5. Domiciliando a tu tarjeta de crédito y débito

¿Cuál es la Cobertura Telmex?

Telmex es la empresa que más cobertura tiene en México. La Cobertura Telmex puede explicarse de esta manera:

  • El servicio de Telefonía está disponible en el 100% del país
  • Más del 80% del país cuenta con posibilidad de contratar un paquete de Internet
  • Actualmente hay más de 80 ciudades que tienen posibilidad de acceder a la fibra óptica de Telmex

Opiniones sobre Telmex

Telmex cuenta con opiniones generalmente positivas destacando su cobertura y los servicios de Entretenimiento

el internet de Telmex te permite ver Netflix muy bien

Telmex tiene un servicio muy malo y mi modem no sirve

En telmex puedes comprar cosas en las tiendas y te las cargan a tu recibo

Los paquetes de Telmex estan mas caros que los de Dish

Preguntas Frecuentes sobre Telmex

Sí. Puedes realizar portabilidad a Telmex con tu NIP y tu número telefónico actual
No. El servicio es exclusivo para clientes Telmex
Sí. Telmex cambia cada determinado tiempo su cobertura para ofrecer más servicios en más ciudades
TelmexHub: cursos, educación y cómo acceder a la biblioteca
Telmex Negocios: Paquetes con Internet, teléfono, y cómo contratar
Cómo recargar tu saldo Telcel en Telmex
Teléfono de Telmex: Llama sin costo a 01800 o contacta online
Recibo de Telmex: pagar la factura y obtener el recibo
Portabilidad a Telmex, Cómo hacerla y conseguir tu NIP
Modem de Telmex: Configuración, contraseña y precios
Contratar Telmex, Cómo hacerlo, Planes y los Requisitos
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