Videoconferencia Telmex, beneficios y cómo descargarla

Descarga la app de videoconferencia Telmex

Te mostramos en qué consiste el servicio de Videoconferencia de Telmex, cómo funciona, qué beneficios obtienes al contratarlo y cómo descargar la app de videoconferencia desde tú computadora o celular. Además, te explicaremos cómo contratar este servicio y qué planes hay.

Videoconferencia Telmex:¿Qué es?

La plataforma de videoconferencias Telmex es una herramienta que te permite reunirte en una sala virtual con una cantidad de hasta 200 personas al mismo tiempo. Te ofrece la posibilidad de comunicarte por vídeo o audio y ambos a la vez.

Podrás tener acceso a esta app desde:

  • Laptop.
  • Tablet.
  • Smartphone.
  • Computadora de escritorio.

¿Qué ofrece el servicio de Videoconferencia Telmex?

La Videoconferencia de Telmex funciona como un medio de comunicación a tiempo real a través de un chat donde tanto el audio como la imagen son en línea, reflejando de forma virtual lo que sería una reunión entre varias personas en un espacio físico.

¿Cuál es el costo de los servicios de Videoconferencia Telmex?

Para disfrutar del servicio de Videoconferencia de Telmex, tendrás que suscribirte a cualquier plan de la empresa, como los siguientes:

PLAN PARTICIPANTES COSTO MENSUAL
Videoconferencia 1 10 $189
Videoconferencia 2 25 $289
Videoconferencia 3 50 $389
Videoconferencia 4 100 $599
Videoconferencia 5 200 $999

*Todos los precios de Videoconferencia de Telmex incluyen impuestos.

¿Cómo contratar el servicio de Videoconferencia Telmex?

Para contratar Videoconferencia de Telmex podrás hacerlo de dos maneras:

  • De forma presencial, a cualquier oficina de Atención al cliente de Telmex.
  • Online, visitando el portal oficial de Telmex o desde la aplicación oficial.

Para realizar la contratación de Videoconferencia de Telmex debes estar suscrito a un paquete Infinitum o de Telmex negocio, y el costo se reflejará en tu recibo mensualmente.

¿Cómo obtener Videoconferencia Telmex en tu celular?

La aplicación Videoconferencia de Telmex está disponible tanto para Android como iOS, puedes descargar la app en tu tienda de aplicaciones. El proceso de descarga es el mismo para ambos dispositivos. Solo debes hacer lo siguiente:

  1. Ingresar a tu tienda de aplicaciones.
  2. En el buscador, escribir “Videoconferencia Telmex”.
  3. Encuentra el resultado en las búsquedas y presiona el botón “Instalar”.

Al terminar la descarga, abre la app y comienza a utilizarla fácilmente y listo.

¿Cómo obtener Videoconferencia Telmex en tu computadora?

Si deseas descargar la aplicación de Videoconferencia Telmex desde tu computadora, solo debes seguir estos pasos:

  1. Visita la página oficial de Videoconferencia Telmex.
  2. Al acceder a esta página la aplicación se empieza a descargar de forma automática.
  3. Busca en la carpeta de descargar el archivo “Videoconferencia Telmex” y luego haz clic allí.
  4. Luego aparecerá un cuadro y debes elegir la opción "Ejecutar" y posteriormente comenzará la instalación.
  5. Para finalizar, aparecerá la página de inicio y así podrás verificar que la instalación se realizó de forma correcta.

Otra manera de descargar la app de Videoconferencia Telmex es abriendo el correo electrónico de bienvenida que recibiste cuando contrataste el servicio. Allí encontrarás un enlace directo para realizar la instalación.

¿Cómo eliminar Videoconferencia Telmex con una llamada?

Si deseas cancelar la Videoconferencia de Telmex puedes realizar el trámite con solo una llamada telefónica al número: 800 123 03 21 y sigue las opciones que indica la operadora que quieres cancelar el servicio.

Eliminar Videoconferencia Telmex desde la web

También es posible cancelar la suscripción de Videoconferencia de Telmex desde la página web, es fácil solo debes seguir estos pasos:

  1. Visita la página oficial de Telmex.
  2. Inicia sesión en tu cuenta “Mi Telmex”.
  3. Selecciona la opción “Administrar servicios”.
  4. Luego presiona “Videoconferencia Telmex”.
  5. Haz clic en la opción “Cancelar servicio” y listo.

Ventajas del servicio de Videoconferencia Telmex

El uso de las Videollamadas con Telmex presenta muchas ventajas para organizar y comunicar adecuadamente la información que deseas compartir con tu equipo y llevar a cabo las reuniones de manera adecuada. Entre sus ventajas están las siguientes:

  • Te permite realizar reuniones de trabajo sin importar que los miembros se encuentren en diferentes ciudades o paises.
  • Puedes conectarte de forma segura, ya que las reuniones están cifradas y tus datos son protegidos por la plataforma.
  • El moderador de la reunión tiene el control total, donde puede detener el video de cualquier participante, liberar algún miembro, bloquear la reunión para que no pueda ingresar nadie más, controlar a quien comparte archivos, y habilitar o deshabilitar la capacidad de grabación.
  • Los invitados pueden acceder a la reunión sin necesidad de crear una cuenta.
  • Te ofrece la opción de que los participantes interactúen con tus documentos.
  • Puedes conectarte desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet.
  • La plataforma realiza periódicamente verificaciones de ciberseguridad, lo que ayuda a que toda la información sea protegida.
  • Puedes compartir tu pantalla de escritorio para mostrar tus archivos con los demás integrantes de la reunión.
  • Tienes la posibilidad de crear una contraseña para limitar la cantidad de personas que entrarán a la reunión.

Preguntas frecuentes sobre Videoconferencia Telmex

Telmex pone a disposición el número de teléfono 800 123 3535, marca el número 2 y después el número 5 podrás tener acceso al soporte de videoconferencia Telmex.
Unirte a una Videollamada de Telmex desde tu computadora es posible y fácil, solo sigue estos pasos:
  • Ingresa el ID de la reunión en la página oficial de videoconferencias Telmex.
  • Luego, haz clic en el link de la invitación a la videoconferencia y te llevará directamente a ella.
Claro que sí, puedes ingresar a una videoconferencia desde tu celular si haces lo siguiente:
  • Para ingresar, solo marca el número enviado en la invitación y luego debes ingresar el ID de la reunión para acceder a ella y listo.
No existe un límite de reuniones, puedes programar todas las reuniones que desees desde tu cuenta de Videoconferencia Telmex.
No, sólo puedes tener una reunión en tu sala. No puedes unir dos reuniones diferentes ni acceder a ambas.
Tú puedes establecer el tiempo de duración de la reunión. Para saber cómo hacerlo acude a la Guía de usuario de Videoconferencia Telmex, allí se explican todos los pasos.
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