El servicio Sígueme de Telmex permite desviar llamadas recibidas en un teléfono móvil o fijo a otro número pre-configurado y definido durante el periodo de tiempo que el cliente decida.
Cómo activar sígueme en mi teléfono Telmex
Todos los clientes de teléfono de Telmex pueden activar el servicio sígueme cuando lo necesiten, el proceso de configuración es bastante simple y tan solo es necesario disponer de un teléfono fijo digital y seguir estos pasos:
- Descuelga el teléfono y al sonar el tono marca *21*
- Marca los 10 números correspondientes al teléfono donde se transferirán las llamadas recibidas
- Cuelga el teléfono y prueba realizando una llamada al número Telmex y no constando el teléfono
Cómo desactivar el servicio sígueme de Telmex
Desactivar Telmex Sígueme es posible en cualquier momento en el que el cliente lo requiera. Tan solo marca en tu línea #21#, el sistema automáticamente generará la desactivación del servicio.
Costo de Telmex Sígueme
Activar el paquete de Telmex Sígueme, tiene un costo de $29.87 mensual con un cargo adicional el primer mes de activación de $23.20. Las tarifas de llamadas están sujetas al paquete de llamadas de Telmex que por lo general es ilimitado.
Sígueme de Telmex para celulares
Si el número que ha sido designado para recibir las llamadas transferidas Telmex a un celular y estás en otra llamada al recibir la redirrección, tienes dos opciones:
- Si deseas atender la llamada redireccionada: marca el número “1” en el teléfono celular para mantener la llamada activa en espera.
- En el caso de que la llamada no vaya a ser atendida: marca el número “2” en el celular para desviarla al buzón de mensajes.
Sígueme de Telmex para negocios
El servicio de sígueme puede ser activado en cualquiera de los paquetes de Telmex para negocio, sin embargo, cada teléfono con el servicio activo que genere desvío de llamadas aumentará el costo en la tarifa mensual de la facturación. A continuación los precios por servicios sígueme contratados:
- 1 servicio sígueme: $29.87 mensual
- 2-3 servicios sígueme:$59.75 mensual
- 4 servicios sígueme: $77.66 mensual
- 5 servicios sígueme:$95.88 mensual
Cómo funciona el servicio sígueme cuando no se contesta el teléfono
Una vez el servicio sígueme está activo, es posible configurar el teléfono para desviar las llamadas recibidas, cuando no son contestadas después de 20 segundos. Para configurar sígueme en un teléfono Telmex tan solo hay que seguir los siguientes pasos:
- Marca *61* en tu teléfono Telmex
- Introduce los 10 dígitos del número a transferir las llamadas
- Prueba la funcionalidad del servicio con una llamada de prueba
En caso de mantener activo el buzón de mensajes, debes asegurarte de desactivarlo, o de lo contrario las llamadas serán enviadas al buzón.
Cómo transferir una llamada con el teléfono ocupado
Cuando el teléfono se encuentra ocupado y recibe una llamada, es posible desviarla a otro número con el servicio sígueme sin interrumpir la comunicación. Para transferir una llamada desde un teléfono ocupado, es necesario seguir estos pasos:
- Una vez reciba la llamada, sin cortar el teléfono marque *67*
- A continuación, marque los 10 dígitos del teléfono a recibir la llamada