Tienda Telmex en línea Comprar, Pagar y ofertas

Puedes adquirir cualquier producto a meses en varias cuotas a través de la modalidad de financiamiento, todo con cargo a tu recibo Telmex.

Métodos de pago en Telmex tienda en línea

Los métodos de pago disponibles en tienda en línea Telmex, son los siguientes:

• Mediante tarjetas de débito o crédito, esto en la tiendas Telmex físicas. 
• Por financiamiento con cargo a tu recibo Telmex.

Requisitos y cómo pagar por financiamiento un producto comprado en la tienda en línea de Telmex

Al comprar en la tienda en línea Telmex puedes optar por adquirir un producto vía cargo a recibo, para poder hacerlo debes tener en cuenta las siguientes pautas:

• Ser propietario de la línea Telmex.
• Haber hecho los pagos a tiempo en los últimos seis meses (puedes pagar Telmex en línea si así lo necesitas).
• El contrato puede realizarse únicamente en líneas comerciales o residenciales.
• No debe tener deudas con Telmex a la hora de hacer la compra.
• Las compras se pueden realizar con líneas asociadas y principales de “Mi Telmex”.
• No debes tener ninguna orden de servicios en proceso, como: cambios, contrataciones, ajustes, entre otros.

Una vez compres tu producto puedes optar por la opción de pago por financiamiento o cargo a recibo que ofrece la tienda en línea Telmex, solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a tu cuenta “Mi Telmex”, si no tienes una cuenta puedes registrarte en la página oficial.
2. Luego elige el artículo que desees y oprime “Comprar”.
3. Escoge la modalidad de pago con “Cargo a recibo”.
4. Elige el plazo, y en el mes siguiente se cargará el monto a tu factura.

Cómo generar factura electrónica y qué verás en tu recibo de tienda online Telmex

Si has adquirido un producto en la tienda Telmex en línea mediante financiamiento, debes solicitar su factura de manera directa en cualquier Centro de Atención Telmex o vía online. Puedes generar tu factura en Telmex online siguiendo estos pasos:

1. Dirígete a “Servicios” y luego a “Tienda en línea” y ubica la opción “Factura electrónica”.
2. Allí encontrarás un link para recibir tu factura.
3. Una vez abierta tu sesión en “Mi Telmex” debes seguir los pasos, agregar los datos de tu recibo y luego guardar o imprimir tu factura si lo deseas.

Una vez hagas tu compra, tendrás un recibo de la tienda en línea Telmex y en él encontrarás la siguiente información:

• Plazo de tiempo del Contrato.
• Nombre del producto y número de mensualidad.
• Cuando aplica se menciona el descuento por el tipo de servicio contratado.
• Si existen cargos pendientes, aparecerá el nombre del producto y el número de mensualidades por cancelar.

En los artículos de mayor valor se deberá pagar un anticipo para poder conseguir el financiamiento. Puedes llamar al Teléfono Telmex de Facturaciones para que puedan apoyarte en este proceso. 

Al comprar un producto: ¿Qué hacer para recibirlo en casa?

Si compras un producto en la Telmex tienda en línea y deseas recibirlo en casa, debes proporcionar ciertos documentos, como:

Si eres un cliente comercial:

• Tienes que presentar una copia del acta constitutiva o el poder notarial.
• Una copia de su identificación vigente.
• Debes firmar una carta de aceptación y un pagaré.

Si eres cliente residencial:

• Debes entregar original y copia de tu identificación o tarjeta de residencia tipo foto credencial, pasaporte, U.S Passport Card, pasaporte o credencial para votar.
• Debes firmar dos acuses de recibo, el otro servirá para confirmar que recibiste el equipo.