Mi Telmex es la página web de gestión de todos tus servicios de Telmex. Conoce qué es, cómo te puedes registrar, consultar tu recibo las 24 horas y cómo hacer el pago de tu mensualidad.
¿Qué es y qué puedes hacer en Mi Telmex?
Mi Telmex es la app de gestión de servicios que te permite configurar tu cuenta y administrar todas tus líneas de teléfono. Con esta app puedes realizar las siguientes tareas:
- Consultar, pagar y domiciliar tus líneas.
- Contratación de nuevos paquetes Telmex, aunque sólo adicionales.
- Aumentar la velocidad de tu Internet.
- Recargar celulares Telce con cargo a tu recibo Telmex.
- Activar Claro Video, Antivirus Telmex o Claro Drive incluidos en tu paquete.
- Personalizar el módem Telmex, cambiar contraseña y apagarlo.
- Préstamos con inbursa Telmex
- Localiza las tiendas Telmex más cercanas a ti.
Además puedes activar el Correo Telmex, una nueva cuenta para que puedas enviar, recibir y comunicarte vía correo electrónico. Te darán las opciones que necesites para activarlo.
¿Qué es Mi Telmex Negocios?
Mi Telmex Negocios es la página de gestión de tu línea Telmex Negocios. Cuenta con las mismas características que Mi Telmex Hogar, con la única diferencia de que podrás realizar facturaciones y llamadas desde tu línea de empresas.
Al igual que la versión de hogar, puedes sacar una cuenta de Mi Telmex Negocios gratis y sólo necesitarás tu teléfono a 10 dígitos para el registro.
¿Cómo registrarte e iniciar sesión en Mi Telmex?
Podrás usar Mi Telmex una vez que te registres en la plataforma. Los pasos a seguir son:
- Ve a la web de Telmex.
- En la parte de arriba verás el apartado de ‘Mi cuenta’ y escoge Mi Telmex.
- Dale clic en ‘Crea tu cuenta’, debajo del recuadro para colocar tu correo electrónico.
- Crea tu cuenta con tu número Telmex, correo y tu nombre.
- Confirma tu cuenta con el código que te llegará a tu número de celular.
También puedes crear una cuenta en Mi Telmex utilizando la app Telmex, que está disponible para teléfonos celulares. Estos son los pasos:
- Descarga la app de Telmex, que está disponible en teléfonos Android y iOS.
- Ábrela y selecciona la opción de ‘registrarme’’.
- Coloca tu correo electrónico y el número de Telmex a 10 dígitos o utiliza tu Facebook.
- Te enviarán un correo electrónico de confirmación y dale clic al enlace que estará ahí.
Si tienes alguna duda o no has podido registrarte, podrás llamar al teléfono de Telmex, desde el apartado de Mi Telmex. El horario de atención es de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 9 de la noche.
¿Cómo consultar mi recibo en Mi Telmex?
La principal tarea de Mi Telmex es la de consultar tu recibo Telmex las 24 horas del día. Puedes consultar tu recibo en Mi Telmex de la siguiente manera:
- Inicia sesión en la web de Mi Telmex.
- En la página principal, verás tu saldo al corte, fecha límite de pago y fecha de corte.
- Debajo de tu saldo al corte, verás el apartado de ‘recibo Telmex’.
- Selecciona el mes que quieres ver y dale clic en ‘ver’.
- Se mostrará el archivo del recibo Telmex, que es similar al que te llega físicamente en tu casa.
Activar mi Recibo Telmex Digital Desde ahí podrás activar tu recibo Telmex digital. Cuando consultas tu recibo en Mi Telmex, te aparecerá la leyenda de ‘’Activar recibo Telmex’’. Acepta los términos y condiciones y luego confirma en ‘activar’.
¿Cómo imprimir mi recibo en Mi Telmex?
En Mi Telmex también puedes imprimir tu recibo. Los pasos son sencillos, y te los decimos a continuación:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- En la página principal, verás tu saldo al corte, fecha límite de pago y fecha de corte.
- Debajo de tu saldo al corte, verás el apartado de ‘recibo Telmex’.
- Selecciona el mes que quieres ver y dale clic en ‘descargar’.
- Elige si quieres el archivo en PDF en ese momento o enviarlo a tu correo electrónico.
- Sigue las instrucciones de tu dispositivo para realizar la impresión de tu recibo.
En Mi Telmex también puedes descargar tu factura de Telmex, utilizando la opción ‘enviar en XML’. Si tienes Mi Telmex Negocios, podrás realizar los trámites para que lo puedas deducir.
¿Cómo pago en Mi Telmex?
El pago de Telmex se puede hacer también por Mi Telmex, utilizando cualquier tarjeta de crédito o débito. Lo haces de la siguiente manera:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- Verás el saldo al corte y las fechas límites de pago.
- Clic en el apartado de ‘pagar recibo’.
- Elige una tarjeta de crédito guardada o introduce los datos de una nueva.
Si quieres pagar una línea en Mi Telmex que no sea la tuya, ubica el apartado de ‘Pagar otra línea’. Introduce los 10 dígitos y te saldrá la cantidad a pagar.
Preguntas Frecuentes sobre Mi Telmex
- Entra en Mi Telmex.
- Selecciona la opción de ‘’Recargar Telcel’’.
- Introduce tu número de celular a 10 dígitos y confírmalo cuando te lo piden.
- Puedes recargar de $20 a $500.
- El número de Telcel recibirá un SMS de confirmación.