Te contamos qué es Speed test Telmex y cómo puedes usarlo para medir la velocidad de tu internet en diferentes dispositivos. Conocerás qué información arroja y cómo tener buen rendimiento de la señal, así como también cómo mejorar la seguridad de tu wifi.
Qué es Speed test Telmex
El Speedtest Telmex mide la velocidad real de tu internet, y puedes realizarlo Online desde cualquier dispositivo electrónico o computadora. Si tienes un paquete de Telmex, podrás realizar el proceso gratis.
Si utilizas el Speedtest puedes comprobar que recibes el servicio de internet que contrataste.
Cómo hacer la prueba de velocidad Telmex en tu pc
La prueba de velocidad Telmex puedes realizarla desde tu computadora o laptop, el proceso es similar a cuando lo haces desde tu celular. Solo sigue estos pasos:
- De ser posible, conecta al internet tu PC mediante el cable Ethernet, lo que garantiza una buena lectura de la información.
- Luego accedes a la página oficial de speedtest.
- Haz clic en el botón “GO” y espera a que termine el análisis.
- Después recibirás tanto la velocidad y datos de tu señal de internet.
Cómo medir la velocidad de internet Telmex de tu Smartphone o Tablet
Una ventaja que te ofrece el Telmex speedtest es que puedes conocer la velocidad y estado de tu señal de internet desde cualquier dispositivo móvil, sea Android o iPhone, además el proceso es muy sencillo, sólo debes hacer lo siguiente:
- Coloca el equipo lo más cerca del modem de Telmex que puedas.
- Luego ve a la web de speedtest
- Presiona el botón “GO” y espera a que el medidor haga el análisis.
Qué analiza y qué información arroja el Speed test de Telmex
Este medidor de velocidad de Telmex estudia diferentes aspectos de la red de internet, entre ellos:
- La ubicación del dispositivo y su dirección IP.
- El proveedor de la señal de internet.
- El navegador web que más usas.
- El servidor de señal más cercano.
Al realizar la prueba de velocidad con Telmex obtendrás la siguiente información:
- La unidad de carga de megas por la velocidad con la que se suben archivos desde un equipo al internet.
- La unidad de descarga de megas por la rapidez con la que se bajan los archivos de internet a tu dispositivo.
- La comunicación que existe entre tu dispositivo y el servidor de internet, conocido como el ping o la latencia, que el tiempo que tarda tu conexión en comunicarse con la red IP.
Qué debes saber antes de hacer el Speed test de Telmex
Antes de usar el speedtest Telmex, debes comprender los resultados de la prueba, como los siguientes:
- La unidad de medida de la velocidad de carga y descarga es Mb/s o Megabits, esta corresponde al número de datos transmitidos por cada segundo.
- El ping o latencia se mide en milisegundos (ms), indicando la cantidad de tiempo que tarda la conexión en recibir respuesta de la red IP, es recomendable que este valor sea muy bajo.
- Jitter determina la variación de la latencia y se mide en milisegundos. Si este valor es muy alto puede causar interferencia en las llamadas o videollamadas. Por eso, mientras menor sea el valor mejor será el rendimiento de la red.
- Si tu conexión a internet es ADSL (Línea Telefónica) puede que el test marque una velocidad menor a la establecida en el contrato, ya que depende de la cercanía del modem a tu servidor de internet Telmex.
- Si tu internet es por fibra óptica los datos deben ser similares a los que se tienen en el contrato.
Además, para que la prueba del speedtest Telmex sea precisa se recomienda hacer lo siguiente:
- Tengas conectado un solo dispositivo a la red wifi.
- Cierres cualquier ventana, aplicación o programa que esté en funcionamiento en dicho dispositivo.
- Pausa las reproducciones de vídeo o música del dispositivo.
- Activa el botón de ubicación del dispositivo.
Si tu modem es de doble banda, es decir que posee dos nombres de red, debes conectarte al que termine en 5 para una mejor recepción de la señal.
Cómo tener resultados confiables con el speed test de Telmex
Para que tengas resultados confiables al hacer el test de velocidad de internet Telmex es recomendable seguir estas recomendaciones:
- Ubica bien el modem, no lo ubiques cerca de ventanas, puertas, esquinas o del suelo.
- No le coloques objetos encima, tampoco mantenerlo cerca de equipos electrónicos, metales, vidrios o donde hay mucho polvo.
- Si el internet presenta problemas con la señal o velocidad puedes contactar con Atención al Cliente de Telmex.
¿Qué hacer si el Telmex speed test arroja un mal resultado?
Es probable que el Telmex speedtest de resultados poco favorables, para comprobar que esta información sea real, lo que debes hacer es:
- Realiza la prueba de velocidad en otro día y hora diferente.
- Utiliza otro dispositivo para realizar el test y compara los datos de cada prueba.
- Verifica cuál es la conexión Telmex que posees.
- Revisa que el cable Ethernet no tenga ninguna falla.
- Asegúrate que la red wifi no esté siendo utilizada por otras personas.
Preguntas frecuentes sobre speed test Telmex
- Accediendo a “Mi Telmex” con tu usuario.
- Llamando a Telmex al 050 o también al 800 123 2222.
- Llamar al *2222 o 01 800 123 2222.
- Luego escucha con atención las opciones que te da el operador.
- Marca el número correspondiente a cambio de plan y oír todos los planes disponibles.
- Ahora, debes elegir el nuevo plan.
- El celular o pc por su velocidad del procesador, la memoria disponible, el sistema operativo, entre otros.
- El número de aplicaciones ejecutadas al mismo tiempo.
- La cantidad de dispositivos conectados a la red wifi.
- La ejecución de archivos como películas, videojuegos o transmisiones en vivo simultáneamente.
- El estado y la calidad del cableado que hace las conexiones con tu servidor de internet.
- Averigua la dirección IP de tu modem. Esto lo consigues en el manual, en la parte trasera del dispositivo o con herramientas online.
- Ingresa a la configuración del modem colocando el número de la dirección IP en el buscador.
- Allí aparecerá una ventana, que te pedirá el usuario (TELMEX) y la clave de tu contraseña de internet.
- Luego busca el menú y hacer clic clic en la opción “Estado”.
- Selecciona el botón “Dispositivos conectados”.
- Listo, ahora puedes ver quienes están conectados a tu red wifi, el tipo de conexión, el nombre del dispositivo y su dirección IP.
- WEP Wired Equivalent Privacy, es un mecanismo de seguridad básica estándar para redes WIFI, con nivel de seguridad baja.
- WPA WIFI Protected Access, este trabaja mediante una contraseña previamente establecida, su nivel de protección es medio.
- WPA2, opera combinando una contraseña predeterminada con un software que crea llaves únicas. Así, cada usuario obtiene una llave de autenticación individual siendo altamente segura.