Cada mes tienes que realizar el pago de Totalplay para evitar la suspensión de tus servicios. Te mencionamos cómo haces el pago de Totalplay, ya sea con tarjeta de crédito o débito. Además, te decimos cómo pagar en línea y por teléfono con cargo a tus tarjetas bancarias.
¿Cómo pago Totalplay?
El pago de Totalplay se tiene que hacer cada 30 días para evitar que tus servicios se corten. Lo puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o en efectivo a través de los siguientes caminos:
- Por teléfono con tarjeta de crédito o débito
- En bancos, con una transferencia bancaria.
- En sucursales de Totalplay en Efectivo.
- Oxxo y otros establecimientos en efectivo.
- En línea, a través de Mi Totalplay o en la App de Totalplay.
Recuerda que tienes 10 días después de tu fecha de corte para poder pagar Totalplay en cualquiera de las formas anteriores. Ten en cuenta el tiempo en que puede tardar en validarse.
¿Dónde pago Totalplay?
Para que puedas pagar Totalplay en efectivo, es necesario que vayas a alguna de las cadenas comerciales con convenio con la empresa. Usualmente los pasos a seguir son los siguientes:
- Ve hasta la caja del establecimiento que esté cerca de tu domicilio.
- Presenta tu estado de cuenta Totalplay con el código de barras para que sea escaneado en el área de compras. En algunos establecimientos también puedes dar tu número de contrato para que el sistema arroje tu deuda.
- Paga en efectivo y espera hasta que se vea reflejado el saldo en tu cuenta. Usualmente tarda menos de 1 hora.
Algunos establecimientos para pagar Totalplay son:
- Elektra
- 7 Eleven
- Extra
- Círculo K
- Waldos
- Walmart
- Woolworth
- Del Sol
- Tiendas Chedraui
- Fundación Dondé
- Soriana
- Farmacias Benavides
- Farmacias del Ahorro
- Farmacias Guadalajara
- Farmapronto
- Tiendas Neto
Recuerda que el pago de Totalplay en establecimientos tiene un costo por servicio. Este depende del lugar, pero puede ir de los $10 a los $30.
¿Cómo pago Totalplay en Oxxo?
Uno de los establecimientos que tiene convenio con Totalplay es Oxxo, además de ser uno de los más numerosos en México. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Ve hasta el área de cajas del Oxxo cercano a tu domicilio.
- Presenta tu Estado de Cuenta Totalplay. El dependiente la pasará en el lector de código de barras.
- Saldrá el saldo actual que tienes que pagar en la pantalla. Págalo en Efectivo en ese momento.
- Las tiendas Oxxo cobran una comisión de $10 por cada factura liquidada.
Al pagar Totalplay en Oxxo, tu saldo se actualizará en ese mismo momento y la reconexión de los servicios se hará en un tiempo máximo de 1 horas.
Totalplay pago en línea: ¿Cómo lo puedo hacer?
Puedes pagar Totalplay sin salir de tu casa a través de la página de Internet de la empresa. El Pago de Totalplay en línea se hace de la siguiente manera:
- Ve a la web de Totalplay.
- En la parte de arriba, verás el menú que dice ‘’Mi cuenta Totalplay’’.
- Inicia sesión o regístrate con tu número de contrato Totalplay.
- Verás el menú principal. Ahí, en el apartado de ‘’Mi cuenta’’, verás el saldo total hasta ese momento.
- Elige la opción ‘’Pagar Ahora’’.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito (es posible que en algunos bancos te pida una confirmación por mensaje de texto que te llegará a tu teléfono celular).
- Si todo sale bien, te saldrá un mensaje de confirmación y el saldo se reactivará de inmediato.
Además de pagar totalplay en línea, podrás domiciliar tu pago con esa tarjeta en el recuadro que te aparecerá. El saldo se cobrará de manera mensual a partir de ahí.
Pago Totalplay por teléfono
Otra manera para pagar Totalplay con tarjeta de crédito es a través de la línea de teléfono habilitada para esto. Lo haces de la siguiente manera:
- Desde cualquier teléfono llama al 800 510 0510. También puedes marcar al 55 1579 8000.
- Selecciona la opción de ‘’pagos y servicios’’.
- Te contestará un ejecutivo. Te preguntará tu número de contrato o tu número de teléfono para localizar tu servicio.
- Se te transferirá al sistema de pagos, en donde tendrás que colocar tu tarjeta de crédito o débito.
- El ejecutivo te confirmará que el pago se ha realizado de manera correcta.
También le puedes pedir al ejecutivo que domicilie tu pago a esa tarjeta para que se cobre de manera mensual tu factura de Totalplay TV.
¿Cómo pago Totalplay en App?
Otra manera para hacer el pago de Totalplay en Internet es utilizando la App oficial de la empresa. Para liquidar el saldo de tus paquetes Totalplay desde tu celular, haz lo siguiente:
- Descarga la app de Totalplay desde el mercado de aplicaciones de tu celular o Tablet.
- Ingresa con tu cuenta Totalplay. También podrás registrarte ahí mismo con tus datos.
- En la pantalla principal de la aplicación verás el saldo total que tienes que pagar ese mes. Debajo de eso, estará el botón de ‘’Pagar’’.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y confirma el pago aceptando los Términos y condiciones.
- Espera el mensaje de confirmación y tu saldo se actualizará de manera instantánea.
Puedes utilizar alguna tarjeta que tengas guardada en ese momento en la aplicación o también introducir una nueva en ese momento.
Pago de Totalplay en Bancos
Totalplay cuenta con algunos convenios con instituciones bancarias de todo México. El pago se puede hacer de 3 maneras diferentes:
- En ventanillas, llevando tu recibo con la referencia bancaria.
- Por transferencia bancaria en línea, agregando la referencia de pago en tu banca en línea.
- En cajeros automáticos de pagos o cajas de servicio, eligiendo Totalplay.
Bancos para pagar Totalplay:
- Banco Azteca
- BBVA
- Citibanamex
- HSBC
- Santander
- Scotiabank
- Banorte
- Banregio
Pagar Totalplay en bancos puede ser tardado, ya que se ve reflejado el cobro en al menos 24 horas hábiles, pero puede tardar hasta 72.
Pago Totalplay en efectivo en Sucursales
También puedes pagar Totalplay en Sucursales y puntos de venta de la empresa. Lo haces siguiendo estos pasos:
- Ubica el punto de venta Totalplay más cercano a tu domicilio. En la página de Internet lo puedes buscar por ciudad y código postal.
- Ve hasta el centro elegido. Lleva tu estado de cuenta, aunque también puedes mencionar tu número de teléfono para que te encuentren.
- Paga y el servicio se va reactivar de manera inmediata.