her Mobile
Her Mobile es una OMV que fue creada por mujeres, con paquetes pensados para mujeres emprendedoras y clientes que requieran paquetes con Internet en todas las tarifas. Conoce todos los paquetes, cómo realizar las recargas al servicio, la cobertura y el servicio de portabilidad.
¿Cuáles son los paquetes de Her Mobile?
Her Mobile es una empresa que ofrece a sus clientes paquetes con Internet y comunicación con voz, con recargas desde $10. Podrás conseguir los siguientes beneficios:
- Whatsapp ilimitado en todas las recargas. También se incluyen los SMS ilimitados a cualquier número de México y Estados Unidos
- Megas exclusivos para navegar en Internet y Megas para las redes sociales restantes (Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram)
- Minutos para llamadas. A partir de la recarga de $100, tendrás llamadas ilmitadas a México, Estados Unidos y Canadá.
Paquetes de Telmex Infinitum
| Recarga | Vigencia | ¿Qué incluye? |
|---|---|---|
| $10 | 1 día | 15 MB para navegar y 100 minutos para hablar |
| $20 | 2 días | 30 MB para navegar y 150 minutos para hablar |
| $30 | 4 días | 85 MB para navegar y 200 minutos para hablar |
| $50 | 9 días | 400 MB para navegar, 500 para redes sociales y 300 minutos para hablar |
| $60 | 9 días | 600 MB para navegar, 600 para redes sociales y 350 minutos para hablar |
| $80 | 2 semanas | 800 MB para navegar, 650 para redes sociales y 450 minutos para hablar |
| $100 | 17 días | 1200 MB para navegar, redes sociales y llamadas ilimitadas |
| $120 | 18 días | 1300 MB para navegar, redes sociales y llamadas ilimitadas |
| $150 | 28 días | 2000 MB para navegar, redes sociales, Didi, Didi Food y llamadas ilimitadas |
| $200 | 32 días | 2500 MB para navegar, redes sociales, Didi, Didi Food y llamadas ilimitadas |
Todos los planes de Her Mobile cuentan con la posibilidad de combinar las recargas para poder obtener nuevos beneficios, como más internet o llamadas ilimitadas.
¿Cómo contratar Her Mobile?
Contratar Her Mobile puede ser más laborioso que otras OMV’s. Esto se debe a que es una empresa que maneja sus servicios para pequeñas emprendedoras, por lo que para comprar el Chip de la empresa se tiene que realizar lo siguiente:
- Para comprar el Chip de Her Mobile tienes que contactar con una representante de ventas.
- Ve a la web de atención de Her Mobile, y llena el formulario de contacto que te aparecerá en la página principal, seleccionando la opción de ‘’Consulta’’.
- También podrás hacerlo desde el botón de WhatsApp que tienes a tu lado derecho. Igualmente, podrás seleccionar la ventana de ‘’Globo’’.
Toda la información de costos, envío y/o entrega te los hará saber el representante de ventas que está cerca del lugar en donde vives. La activación es única, por lo que a partir de ese momento podrás hacer uso de tu línea Her Mobile.
¿Cómo recargar Her Mobile?
Una vez que tengas tu SIM de Her Mobile, tendrás que realizar alguna de las recargas que te mostramos anteriormente. Si quieres hacerlo con tarjeta de crédito o débito, sigue estos pasos:
- Ve a la web de recargas de Her Mobile
- En la página principal, te pedirá tu número a 10 dígitos, además del monto de la recarga que quieres realizar.
- En la siguiente página, tendrás que colocar los datos de tu tarjeta de crédito o débito, espera a que el pago se acredite.
- Te llegará un mensaje de texto confirmado que el servicio se realizó de manera correcta.
Si no tienes una tarjeta de crédito o débito, podrás realizar las recargas en efectivo en alguno de los siguientes establecimientos.
- Oxxo
- 7 Eleven
- Farmacias del Ahorro
- Superama
- Fábricas de Francia
- Circulo K
- Toks
- Vips
- Walmart
- Palacio de Hierro
- Liverpool
- Bodega Aurrerá
Recuerda que en algunos de los establecimientos que te mencionamos, se puede cobrar una comisión por recarga que puede ir de los $10 a los $20.
¿Cómo hacer la portabilidad a Her Mobile?
Si quieres cambiar tu número a Her Mobile, tendrás que realizar el proceso de portabilidad. Lo podrás directamente en Internet siguiendo este proceso:
- Desde tu celular con el antiguo chip, envía un SMS con la palabra NIP al 051. Después de unos minutos, te llegará un mensaje de texto con el NIP de Potabilidad. También puedes llamar directamente al 051
- Ahora ve a la web de Portabilidad de Her Mobile. En ella encontrarás el Formato de Portabilidad que tendrás que llenar para iniciar el trámite.
- Coloca toda la información que te pide. Para poder agilizar el trámite, te recomendamos tener a la mano tu IMEI, el CURP y los datos de información completos.
- En un plazo de 48 horas hábiles, el trámite se realizará y te llegará un correo electrónico con la confirmación. En algunas ocasiones, el departamento de atención a clientes te llamará para corroborar algunos datos y el trámite pueda ser subsanado.
Recuerda que el trámite de portabilidad de Her Mobile es avalado por el IFT y es totalmente gratis.
Cobertura de Her Mobile
Her Mobile promete cobertura en todo México, tanto en llamadas, mensajes como en Internet Móvil. Puedes checarla de la sigueinte manera:
- Ve a la web de Her Mobile cobertura.
- En el buscador que verás en la página, coloca el Estado de la República en donde te encuentras, el municipio y la localidad.
- Te saldrán los servicios exactos que se ofrecen en esa parte del país en donde te encuentras.
También podrás consultar el mapa de cobertura, en donde la empresa te muestra, con colores, los servicios en cada zona de México.