Soriana Móvil
Soriana Móvil es la OMV de la cadena de supermercados Soriana. Te mostramos todas las recargas de prepago y los planes que puedes adquirir, en dónde puedes adquirir tu Chip y la cobertura del servicio.
Índice
- ¿Cuáles son los planes de prepago de Soriana Móvil?
- ¿Cómo comprar el Chip de Soriana Móvil?
- ¿Cómo hacer las recargas de Soriana Móvil?
- ¿Cómo hacer la portabilidad a Soriana Móvil?
- Atención a clientes de Soriana Móvil
- Preguntas Frecuentes sobre Soriana Móvil
¿Cuáles son los planes de prepago de Soriana Móvil?
Soriana Móvil es una OMV perteneciente a la cadena de supermercado Soriana. El servicio se especializa en ofrecer planes de prepago por días determinado, e incluyen lo siguiente:
- Llamadas ilimitadas en México, Estados Unidos y Canadá, tanto en fijos como celulares.
- Mensajes de texto SMS ilimitados a números de México y Estados Unidos.
- Redes Sociales Ilimitadas incluidas en todas las recargas (Facebook, WhatsApp y Twitter)
- Megas disponibles para consumirlos en cualquier actividad, como enviar correos, ver video o jugar en tu celular.
| Recarga | Duración | Megas incluidos |
|---|---|---|
| $30 | 3 días | 150 + 300 promocionales |
| $50 | 1 semana | 500 + 500 promocionales |
| $100 | 2 semanas | 1500 |
| $140 | 26 días | 2500 |
| $180 | 1 mes | 3500 |
| $280 | 1 mes | 5000 |
Recuerda que al ser un servicio de prepago, podrás combinar las recargas de Soriana Móvil de acuerdo a tus necesidades y al consumo que tendrás en ese momento. Por ejemplo, puedes comprar 3 de $280 para tener 15,000 MB durante 30 días.
¿Cómo comprar el Chip de Soriana Móvil?
Para poder realizar cualquiera de las recargas anteriores, necesitas comprar el Chip de Soriana Móvil. La tarjeta SIM tiene un costo de $68, y puede comprarse en dos modalidades:
- Individual: sólo comprarás el Chip para poder utilizarlo en cualquier teléfono celular libre que tengas en casa. En esta modalidad, se te incluirá un saldo promocional de $500 para realizar las recargas que necesites.
- Combo: Soriana vende teléfonos celulares activados y listos para usarse con la SIM de Soriana Móvil. En este caso, la empresa te dará un saldo promocional de $4000 para hacer todas las recargas que necesites.
Puedes comprar el Chip de Soriana de dos maneras diferentes, según sea tu preferencia:
- En la Tienda de Soriana en línea. En el apartado de telefonía podrás adquirir alguno de los celulares disponibles con el chip de la empresa y todos los megas promocionales que se te ofrecen.
- En cualquiera de las sucursales o tiendas de Soriana, Soriana Híper y Soriana Súper Mercado. Aquí podrás comprar el chip en el departamento de telefonía y además te podrán ayudar a activar el beneficio.
Al no tener algún contrato adicional, podrás comprar tanto chips como quieras. El único requisito que necesitas cumplir es tener un celular libre para poder activar todos los beneficios.
¿Cómo hacer las recargas de Soriana Móvil?
Para poder utilizar los servicios de esta OMV, tendrás que realizar la recarga correspondiente a tu paquete para que se te libere el servicio. Son 4 maneras diferentes para poder hacer recargas de Soriana Móvil:
- En cualquier sucursal del Soriana, en donde podrás ir directamente al área de electrónica a pedir tu recarga o en cualquiera de las cajas disponibles al momento de pagar tu súper. Se acepta tarjeta de crédito o débito.
- Puedes descargar la app de Soriana Móvil para poder recargar tu paquete sin salir de casa. Lo puedes hacer utilizando tu tarjeta de crédito o débito, además de poder utilizar los puntos de recompensa de tu tarjeta soriana.
- En los comercios externos que forman parte del Grupo Soriana, como Yobi o Farmacias del Ahorro. Es recomendable hacerlo en efectivo para que la recarga sea mucho más rápida.
- En tiendas OXXO. El proceso es un poco diferente a cuando quieras recargar otro servicio, ya que tienes que pedir tu recarga como ‘’ComparTcarga’’, y posteriormente dar tu número.
En las tiendas de conveniencia, como OXXO, se cobrará una comisión de servicio, que será de $10. Pero, están disponibles todas las recargas y promociones de la empresa.
¿Cómo hacer la portabilidad a Soriana Móvil?
Una de las ventajas que tienes al contratar Soriana Móvil es que podrás realizar el trámite de portabilidad para poder llevar tu número a la empresa. El proceso es el siguiente:
- Tienes que comprar tu chip en una tienda o en la página de Internet. Es muy importante que antes de iniciar el trámite, actives la tarjeta según las instrucciones del empaque o pidas que lo hagan en el establecimiento.
- Con el chip antiguo dentro de tu teléfono, necesitas pedir el NIP de Portabilidad. Puedes enviar la palabra NIP y enviarla al 051, o también llamar directamente al 051 para que en una llamada te den NIP. El NIP consta de 4 dígitos.
- Una vez con el NIP, ve a la web de portabilidad de Soriana. En la parte de debajo de la página, podrás llenar el formulario para realizar el trámite, y te pedirá algunos datos como la compañía de teléfono actual, el NIP que te acaban de dar y el número que te asignaron al comprar. Además de tus datos de contacto.
- En un plazo de 48 horas hábiles, te enviaran un correo electrónico confirmando que el trámite se ha realizado. Ya sólo introduce tu SIM y tendrás tu número actual.
Atención a clientes de Soriana Móvil
Si tienes algún problema con el servicio de Soriana Móvil, la empresa cuenta con un formulario de Contacto en línea, en donde podrás exponer algunas dudas que tengas. Puedes acceder a él de la siguiente manera:
- Ve a la página de Soriana Móvil atención a clientes.
- Habrá 2 formas de ponerte en contacto con la empresa. La primera de ellas es para conocer el servicio, y la segunda es la ayuda en general para tu servicio.
- Coloca tus datos completos y los medios de contacto para que, en un plazo de 24 horas hábiles, la empresa se ponga en contacto contigo.