¿Cómo contratar VeTV? Los clientes podrán hacerlo directamente por teléfono, en línea con el chat o por correo electrónico, llenando el formulario y algunos otros caminos. También te decimos los requisitos.
Cuál es el número para contratar VeTV
Puedes contratar VeTV por teléfono, directamente en el departamento de atención a clientes. Te mostramos a continuación:
- Llama al teléfono de VeTV para contrataciones, que tiene un horario de 8 de la mañana a 8 de la noche, tiempo de la Ciudad de México.
- Elige la opción ‘’aun no soy cliente de VeTV’’ y la opción de paquetes VeTV o combos con Blue Telecomm.
- Un ejecutivo te contestará y te dirá si hay promociones para la contratación, selecciona la tarifa que te interese y te dirá los detalles del paquete.
- Contesta tus datos personales para comenzar con la contratación (nombre, dirección, etc.), además, te preguntará la fecha y hora en la que puedes recibir al técnico de VeTV.
También puedes contratar VeTV a través del teléfono de SKY. Simplemente selecciona la opción de ‘’VeTV’’ o SKY Prepago. Todo el proceso es similar a lo mostrado en la parte de arriba.
En dónde contratar VeTV
Recuerda que ni SKY no VeTV cuentan con sucursales, pero podrás contratar VeTV en distribuidores autorizados. Están en zonas con menos manchas urbanas, y lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Ubica el distribuidor autorizado de VeTV más cercano a tu localidad.
- El encargado de SKY y VeTV te puede dar la información que necesites.
- Paga los gastos de instalación y te hará el contrato por medio de SKY Asignaciones.
- Este mismo técnico irá algunos días después para instalar todo el servicio.
Si no sabes en dónde se encuentra el distribuidor autorizado de SKY, puedes llamar a atención a clientes, en donde con tu código postal se te mencionarán los más cercanos.
Contrata VeTV por medio del Chat en línea
Puedes también contratar VeTV en línea si no cuentas con un teléfono a la mano. Para esto tienes que ir a la web del chat de SKY, y lo haces de esta manera:
- Ve a la web del chat en línea de SKY.
- Llena el formulario con: correo electrónico, nombre y apellido, país, número de teléfono y el paquete de VeTV.
- Ahora verás una ventana del SKYBot, que es un chat automatizado que te ayudará a personalizar tu contratación.
- Posteriormente te dirigirá con el ejecutivo para que se comunique contigo.
- El ejecutivo te pedirá algunos datos personales para armar tu contrato, y realizará una pequeña investigación para saber si eres apto para contratar según tu historial crediticio.
- Termina de conformar tu paquete (si quieres VeTV HD o VeTV HD Plus) y el Ejecutivo te preguntará el día y en qué horarios podrás recibir al técnico en tu domicilio (tiene que ser entre 9 de la mañana y 9 de la noche).
El ejecutivo también te apoyará para que puedas crear una cuenta de SKY Servicios en Línea, la web de gestión para que puedas pagar, contratar más canales, y hasta rastrear la visita de tu técnico antes de la contratación.
Cómo hacer la contratación de VeTV con el Formulario de Contacto
El Formulario de Contacto de VeTV está disponible para la contratación de tu paquete. Accederás a él de la siguiente manera:
- Ve a la web del Formulario de Contacto de VeTV
- Llena tus datos personales, como el nombre y apellido, correo y teléfono, además, en el apartado de ‘’Categoría’’ selecciona el paquete que quieras contratar.
- En el recuadro de texto que te saldrá, sé muy específico en el paquete, precio y características que necesites (al igual que los canales extras).
- Un ejecutivo de SKY se comunicará contigo, ya sea por correo electrónico o teléfono, para cerrar el proceso de contratación.
Esta forma de contratación no te la recomendamos si necesitas una respuesta con urgencia, ya que el tiempo de respuesta puede tardar entre 24 a 72 horas hábiles.
Contratar VeTV por correo electrónico
La última forma para contratar VeTV en línea es por correo electrónico, con un proceso similar al del formulario de contacto. Esta es la manera para hacerlo:
- Manda un correo electrónico a [email protected] y como Asunto coloca que quieres contratar VeTV.
- En el primer párrafo de tu correo, tendrás que describir el paquete o promoción que te interesaría contratar.
- En otro párrafo, coloca tus datos personales, como el nombre y los datos de contacto.
- Te responderán el correo o te hablarán al teléfono celular que colocaste en el cuerpo del correo; por lo regular recibirás un correo de recepción del mensaje.
Al igual que el formulario de contacto, la contratación de VeTV por correo electrónico es una opción un poco más tardada, ya que el primer contacto puede hacerse en un promedio de 3 a 5 días hábiles.
Requisitos para contratar VeTV
Todas las personas pueden adquirir un servicio, pero tienen que cumplir ciertos requisitos para la contratación de VeTV. Te los comentamos a continuación:
- No debes de tener un adeudo previo con SKY. VeTV o Blue Telecomm, ya sea a tu nombre o en el domicilio en el que actualmente resides.
- Tener un buen historial en tu Buró de Crédito, ya que SKY y VeTV revisa tus antecedentes.
- Identificación oficial vigente con Fotografía, como el INE o el Pasaporte.
- Un comprobante de domicilio, preferiblemente a tu nombre. Por ejemplo, la cuenta predial, recibo de luz, agua o de teléfono.