VeTV

VeTV en México es una empresa de Televisión satelital de prepago que forma parte del grupo SKY. Te informamos sobre los paquetes de prepago que tienen, la atención a clientes en línea y por teléfono, y los canales que puedes contratar dentro de tu servicio.

VeTV en México y qué servicios ofrece

VeTV es una empresa subsidiaria que forma parte de SKY en México. Igualmente ofrece una televisión de paga vía Satélite, pero la diferencia es que se trata de un servicio de prepago y que funciona con recargas mensuales. Algunos de los servicios que ofrece son los siguientes:

  • Paquetes con programación en Alta Definición
  • No hay contratos ni plazos de permanencia
  • Servicio de Internet en conjunto con Blue Telecomm
  • Posibilidad de rentar películas a través de los servicios de SKY

Si no requieres de un servicio de Prepago, puedes ver los paquetes más tradicionales que te ofrece SKY y las tarifas con Internet de Blue Telecomm

Paquetes y precios de VeTV con Internet y TV 

Los paquetes de VeTV cuentan con televisión en HD con la ventaja de no tener que firmar un contrato ni un plazo forzoso. El precio de las recargas dependerá del número de canales que requieras:

  • VeTV HD con 65 canales por $224
  • VeTV HD Plus con 78 canales por $309

Los paquetes de VeTV pueden contratarse en 1 o 2 televisiones de alta definición. El costo aumentará $100 adicionales a tu recarga en caso de tener un segundo decodificador en tu casa. Además, si pagas con tarjeta de crédito, se te hará un cargo único de suscripción de $150.

Teléfono de atención a clientes y soporte técnico

El teléfono de VeTV está disponible para que los clientes puedan realizar contrataciones y acceder a soporte técnico en caso de ser necesario. Para contactar con atención a clientes de VeTV, puedes tomar las siguientes opciones: 

  1. Teléfono exclusivo para clientes VeTV: 55 4040 6200
  2. Teléfono general para servicios SKY: 55 5169 0000
  3. Atención a clientes VeTV en línea por medio de la cuenta de Twitter @Vetvmexico
  4. Por el formulario de contacto de SKY en caso de no obtener respuesta inmediata

Tanto el soporte como la atención a clientes en todos los medios está disponible de Lunes a Domingo, de 9 de la mañana a 8 de la noche, tiempo de la Ciudad de México.

¿Cuáles son los canales de VeTV?

La Programación de VeTV se eligió de entre los canales más vistos de México. Son 73 canales con contenido variado, y muchos de ellos en HD. 

  • Canales de TV abierta: Azteca UNO, Las Estrellas, Imagen, Canal 5
  • Series y Películas: Fox Channel, WB Channel, Sony Channel, TNT
  • Mundo y Aprendizaje: Discovery, History Channel, National Geographic, Animal Planet
  • Niños: Discovery Kids, Nickelodeon, Cartoon Network, Disney Channel
  • Películas: De Película, Golden HD, TNT, Cinemax, AMC.
  • Deportes: SKY Sports, TUDN, Fox Sports, ESPN
  • Música: Bandamax, MTV, VH1, Telehit

Una de las ventajas de tener VeTV es que también podrás ver los partidos exclusivos de la Liga MX que regularmente pasan por SKY.

Cómo realizar el pago en línea y en efectivo

Para poder seguir teniendo el servicio activo, tendrás que realizar una recarga de VeTV. Las opciones de pago son las siguientes: 

  1. Pago de VeTV en línea en la app, con tarjeta de crédito o débito
  2. Recargas en efectivo en establecimientos como OXXO, Chedraui, Walmart y Sam's Club
  3. Por teléfono, con cargo automático a tu tarjeta de crédito y débito.
  4. Depósito a tu cuenta en bancos como BBVA, Banorte, Santander y HSBC.

Recuerda que al tratarse de un servicio de prepago, puedes depositar el dinero que quieras a tu cuenta y dejar que el servicio se cobre de manera automática.

VeTV y SKY servicios en línea

SKY Servicios en línea es la aplicación y web de gestión de servicios de la empresa. Los usuarios de VeTV pueden utilizarla para poder tener una mejor administración de los servicios, y puedes realizar lo siguiente: 

  • Puedes recargar tu paquete con tarjeta de crédito o débito
  • Consultar tu saldo actual de recargas y ver cuándo se te cobrará la que sigue
  • Contratar canales y nuevos servicios sin necesidad de llamar a atención a clientes
  • Pedir extras como el control remoto de SKY y la revista.
  • Contratar Películas en el servicio de SKY Premier

Lo único que necesitas para utilizar este servicio es crear una cuenta. Necesitas tu número de suscriptor, un correo electrónico y crear una contraseña segura para el inicio de sesión.

¿Cómo contratar la TV de prepago?

Puedes contratar VeTV desde tu hogar en cualquiera de los canales que SKY te ofrece sin salir de casa o en sucursal. El proceso lo puedes realizar de la siguiente manera:

  1. A través del teléfono exclusivo para suscriptores de VeTV.
  2. Por el teléfono de SKY, en el apartado que menciona VeTV.
  3. En las oficinas o con el técnico especializado de SKY.
  4. Por Internet, a través del chat de SKY en el apartado de contrataciones.

El servicio de instalación al momento de contratar se hará en un periodo de máximo 5 días hábiles, aunque puede tardar menos. El precio de la instalación dependerá de la promoción que puedas obtener al momento de la contratación.

Opiniones sobre VeTV

VeTV es uno de los servicios más populares de México, y presenta opiniones generalmente positivas de sus usuarios.

Es una buena opción para casas de campo que no usen la TV siempre.

Tiene el mismo problema de SKY: en días nublados el servicio se corta.

Muy bueno para negocios y restaurantes, ya que si no puedes pagar, esperas al siguiente mes.

El proceso de instalación es muy tardado en zonas remotas.

Preguntas Frecuentes

Puedes adelantar los meses que necesites y quieras en ese momento. Si cambias de paquete, tu saldo se mantendrá actualizado.
Sí. VeTV utiliza el mismo decodificador que SKY, y la antena está pintada de otro color pero es la misma tecnología
Sí. Puedes contratar el servicio de Blue To Go para ver contenidos en tu celular y en tu computadora.
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