El Saldo AT&T es el tiempo aire que te va a permitir llamar o navegar por Internet en tu celular. Te contamos cómo consultar tu saldo AT&T, recargar, pasar y adelantar el crédito con cargo a tu recibo.
¿Cómo consultar tu saldo AT&T en línea?
Puedes consultar tu saldo AT&T por Internet en la aplicación para clientes, Mi AT&T. Los pasos a seguir son estos:
- Descarga la app de Mi AT&T o ve a la web de Mi AT&T.
- Inicia sesión con tu celular a 10 dígitos o regístrate.
- En la pantalla principal verás tu saldo total a pagar, en caso de tener un plan AT&T, o verás el saldo de tu recarga en el caso de tener un prepago AT&T.
- Dale clic al saldo para conocer detalles, promociones y la vigencia de este.
- Puedes enviar el reporte del Saldo AT&T a un correo electrónico para checarlo más tarde.
Puedes consultar el saldo AT&T por Internet en cualquier momento, ya que la opción está disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Consultar saldo AT&T por teléfono
Puedes checar el saldo de AT&T por teléfono. Este proceso lo realizas de la siguiente manera:
- Llama al teléfono de AT&T desde el celular en el que quieres revisar el saldo.
- Selecciona la opción 3 del menú.
- Confirma el teléfono que quieres checar el saldo.
- Te indicarán el saldo disponible actualmente de tu teléfono.
- Puedes seleccionar si quieres los detalles completos de tu saldo al darle clic a la opción correspondiente.
El teléfono para consultar el saldo AT&T no tiene un costo adicional y es un servicio ilimitado. Al ser un sistema, el teléfono está disponible las 24 horas y los 365 días del año.
¿Cómo checar el saldo AT&T en el chat?
Si alguna de las opciones anteriores no funciona, podrás checar el saldo AT&T en línea a través del chat de atención a clientes. Estos son los pasos:
- Ve a la web oficial de AT&T.
- En la esquina inferior derecha, haz clic en el ícono del chat en línea.
- Llena el formulario de contacto con los datos solicitados.
- Indica que quieres consultar tu saldo.
- Puedes elegir si quieres tener el saldo detallado (para esto, te conectarán con un asesor que te apoyará en caso de dudas).
En el caso de que quieras atención de un asesor, el horario de atención del chat es de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 9:50 de la noche. Sábados de 8 de la mañana a 3 de la tarde, tiempo de la Ciudad de México.
Checar saldo de AT&T por mensaje de Texto
Otra manera para saber tu Saldo AT&T es mediante el mensaje de texto. Lo haces de la siguiente manera.
- Abre la app de mensajes de tu teléfono y escribe la palabra ‘Saldo’.
- El mensaje envíalo al número 1111.
- Te llegará un mensaje de texto con el saldo actual, la vigencia, saldo de regalo y próximas recargas.
Al igual que las llamadas, los mensajes de texto para consultar tu saldo son gratuitos y podrás utilizar el servicio de manera ilimitada.
¿Cómo comprar saldo de AT&T?
Mediante los métodos de recarga AT&T, podrás recargar el saldo desde cualquier punto que AT&T activó. Te los enumeramos a continuación:
- En línea con tarjeta a través de Mi AT&T.
- Mediante la app de AT&T ReMo con cargo a tu cuenta.
- En efectivo en Oxxo y en otros establecimientos.
- En bancos mediante tu banca móvil.
- En establecimientos de Estados Unidos para recargas internacionales
Hay algunos lugares y métodos de recarga que te pueden cobrar una comisión que puede ir de los $10 a los $15. La recarga por lo regular tardará un máximo de 60 minutos en verse reflejada.
¿Cómo pasar saldo de AT&T a otro celular?
Aunque puedes pasar saldo en otras empresas como Telcel o Unefon. AT&T no ofrece la posibilidad de pasar saldo a otro celular. Como alternativa la empresa ha puesto varias maneras para recarga a otros números de celular AT&T sin problema. Te dejamos las formas de recarga arriba de este párrafo.
¿Cómo tener saldo gratis de AT&T?
Aunque puedes obtener saldo gratis de AT&T al realizar recargas con promoción de saldo de regalo, puedes pedir algunos minutos y SMS en caso de emergencia. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Llama al *611 desde el número que quieres obtener saldo.
- Pide hablar con un ejecutivo y menciona que quieres activar el saldo de emergencia. Te preguntarán el motivo.
- Si cumples los requisitos, AT&T te dará 100 minutos y 150 SMS para usarlos después de la activación, con un tiempo máximo de 24 horas.
Los requisitos para activar esta promoción de AT&T son los siguientes:
- Sólo se puede activar una vez cada año por número en prepago o plan tarifario.
- Debes de haber realizado al menos una recarga de AT&T en los últimos 90 días.
Este saldo aparecerá en tu cuenta como saldo de regalo, por lo que podrás hacer uso de él después de terminar con la recarga vigente.
¿Cómo adelantar saldo de AT&T?
Tampoco podrás adelantar el saldo de AT&T como si se puede hacer en otras compañías de celular. Este servicio, según la empresa, puede estar disponible después de 2022, aunque no está confirmado.
Preguntas Frecuentes sobre saldo AT&T
No podrás reportar una recarga errónea en el caso de hacerlo desde puntos de venta internacional.