Puedes cancelar Blue Telecomm gratis y sin pagar en cualquier momento. Te mostramos cómo lo puedes hacer por teléfono y en línea, además de los requisitos que la empresa necesita para el trámite.
Cómo cancelar Blue Telecomm inalámbrico
Si tienes un paquete de Blue Telecomm inalámbrico puedes cancelarlo si ya terminaste con el contrato de plazo forzoso. El proceso de cancelación es el siguiente:
- Llama al teléfono de Blue Telecomm o conéctate a la página de Internet
- Escoge la opción de hablar con un ejecutivo.
- Identifícate como titular de la cuenta.
- Confirma la cancelación y sigue los pasos que te dirán en los medios de contacto.
Para poder cancelar Blue Telecomm Inalámbrico de manera gratuita, tendrás que devolver el módem Blue Telecomm en buen Estado (recuerda que en este caso no pagaste por él). La empresa te dará 30 días para hacerlo, si no se cobrará el importe antes de confirmar la cancelación.
Cómo cancelar Blue Telecomm por teléfono sin pagar
La manera más rápida para cancelar Blue Telecomm es por el teléfono de atención a clientes. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Llama al teléfono de atención y soporte técnico de Blue Telecomm
- Menciona que eres cliente y coloca el número de teléfono o número de cuenta.
- Menciona que quieres hacer este proceso y revisará tu cuenta para ver si puedes cancelar Blue Telecomm gratis.
- Te dará los pasos para poder devolver el módem de Blue Telecomm.
- Se te dará un número de cancelación, el cual te recomendamos guardar para cualquier duda o aclaración.
El horario de atención del teléfono de Blue Telecomm es de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 9 de la noche, tiempo de la ciudad de México. Recuerda que el proceso de cancelación se iniciará sólo en días hábiles.
Cancelar Blue Telecomm gratis en Línea
También realizar la cancelación de Blue Telecomm en Línea, a través de la web, ya sea por chat o por correo electrónico. Los pasos a realizar son los siguientes:
- Ve a la web de Blue Telecomm
- Si está disponible el chat, llena el formulario de contacto, colocando tus datos de contacto.
- En el mensaje inicial menciona que quieres cancelar.
- Te responderá el asesor del chat, preguntándote primero tu número de cuenta o teléfono para validar tu cuenta y saber si puedes cancelar Gratis.
- Te dará la información de cómo regresar el módem y el folio de cancelación para cualquier aclaración futura.
- En caso de que el chat no esté disponible, te mandará al Formulario de Contacto de Blue Telecomm.
El Chat de Blue Telecomm está disponible de 9 de la mañana a 8 de la noche, tiempo de la Ciudad de México.
Cómo cancelar Blue Telecomm Alámbrico
El proceso para cancelar Blue Telecomm Alámbrico es similar al del inalámbrico, aunque para hacerlo gratis hay que realizar un proceso diferente. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
- Llama al teléfono de atención a clientes Blue Telecomm Alámbrico.
- Menciona que eres cliente y coloca tu número de cuenta o teléfono alámbrico para que lo ubiquen.
- El asesor revisará tu cuenta para ver si la cancelación se puede hacer gratis.
- Si tienes que pagar una multa, puedes hacerlo ahí mismo con el asesor.
- Guarda el folio de cancelación que te dará la empresa, ya que es necesario para cualquier aclaración futura.
¿De cuánto es la multa de cancelación? Blue Telecomm Alámbrico es un servicio que cuenta con un plazo forzoso de 18 meses. Si lo cancelarás antes, se cobrarán los meses siguientes y una multa que dependerá de las condiciones actuales del paquete. Si el módem está en mal estado, también se te cobrará el costo del dispositivo.
Cancelar Blue Telecomm Cel
Blue Telecomm Cel también puede ser cancelado gratis y sin cumplir muchos requisitos. Lo puedes hacer de esta manera.
- Llama al teléfono o conéctate al chat de Blue Telecomm.
- Coloca tu número de celular para que ubiquen tu servicio.
- Acredita que eres el titular de la línea y solicita la cancelación.
- En este caso no tendrás que devolver el chip, pero quedará inutilizado.
Si cuentas aún con tiempo de servicio o saldo de recargas, podrás elegir terminar con este saldo para después solicitar la cancelación de Blue Telecomm Cel.
Requisitos para cancelar Blue Telecomm sin pagar
Para cancelar Blue Telecomm gratis, debes de tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Tu recibo de Blue Telecomm debe de estar al corriente y recuerda que puedes Pagar Blue Telecomm en línea y en efectivo.
- Sólo el titular puede cancelar el servicio.
- Cumplir con el plazo forzoso en los servicios que lo requieran.
- Identificación oficial con fotografía (INE, Pasaporte, Licencia, etc.).
- Tener el módem en buen estado y listo para ser entregado de manera funcional.
- Un número de contacto para cualquier aclaración posterior.