Todos los servicios de izzi se engloban en tu número de cuenta como identificación personal en la empresa. Te informamos sobre cómo registrarte e iniciar sesión en Mi cuenta izzi, además de cómo saberlo directamente en tu estado de cuenta.
¿Para qué sirve mi cuenta Izzi?
La cuenta de izzi es el número que te identificará como un cliente de izzi. Con esta cuenta, podrás gestionar todo lo relacionado con tu paquete de izzi. Con ella puedes realizar lo siguiente:
- Consultar tu saldo al corte y realizar el pago de izzi
- Puedes contratar izzi y nuevos servicios adicionales a tu paquete contratado
- Es necesario para contratar el Internet móvil de izzi, como izzi pocket e izzi flex
- Lo necesitas para poder acceder a la red WiFi de izzi
- Cuando pidas algún servicio de soporte técnico, servirá para poder localizar al técnico.
- Si contratas un paquete de izzi con Netflix, te pedirán tu número de cuenta para asociarla con el servicio de streaming
- Es necesario para ver izzi Go y todos sus canales
- Lo utilizarás para ver HBO, Star o Blim cuando estés registrado el servicio en izzi
Recuerda que tu cuenta de izzi no cambia, aunque canceles o le agregues más servicios. Además, tampoco puedes solicitar alguna modificación.
¿Cómo registrarse y crear mi cuenta en izzi?
Para poder utilizar todos los servicios de izzi cuenta, necesitas registrarte en la web, que se puede hacer de manera gratuita. Sólo sigue los siguientes pasos:
- Entra en la web oficial de izzi, desde cualquier computadora. También puedes descargar la aplicación de izzi en un celular o tableta electrónica.
- En la web, verás ‘’crea tu cuenta izzi’’. Te recomendamos tener tu número de cuenta izzi a la mano (lo puedes encontrar en tu factura de izzi).
- Para iniciar el registro en izzi, llena el formulario de contacto que te saldrá en pantalla. Te pedirán tu número de cuenta, código postal, correo electrónico y una contraseña.
- En la siguiente página te saldrán los Términos y condiciones de uso. Léelos y acéptalos.
- Para terminar, dale clic en crear cuenta y te llegará un correo electrónico de confirmación y un link para activar tu cuenta de izzi.
Si no conoces tu número de cuenta o no has recibido alguna factura de izzi, puedes conocer tu número de cuenta izzi desde el teléfono de izzi, en donde un ejecutivo podrá apoyarte al respecto.
¿Cómo registrarme en mi izzi negocios?
Si tienes un servicio de izzi negocios, también puedes crear una cuenta en izzi. Los pasos son muy similares a cuando creas una cuenta personal:
- Ve a la web de izzi negocios.
- En la parte de arriba podrás ver ‘’Mi cuenta’’.
- Dale clic y podrás ver la ventana de inicio de sesión. Abajo, observarás la leyenda ‘’crear cuenta de izzi negocios’’.
- Llena el formulario de contacto con tu número de cuenta, tu correo electrónico y una contraseña.
- Ahora, te llegará un correo electrónico de confirmación y un link para activar tu cuenta.
Iniciar sesión en Mi cuenta Izzi
Una vez que hayas hecho el registro en cuenta izzi, tendrás que iniciar sesión para comenzar a usar los servicios de la empresa. Los pasos son sencillos de seguir:
- Ve a la web de izzi o descarga la app de izzi en tu teléfono de Internet
- Saldrá la pantalla de inicio de sesión. Coloca tu correo electrónico y la contraseña que creaste para tu cuenta izzi.
- Ahora, en el recuadro de abajo selecciona ‘’No soy un robot’’. Selecciona la opción que te pida para que el sistema vea que eres tú.
- Ya estarás en la página de inicio de izzi. A partir de ahora podrás gestionar todos los servicios de tu paquete.
Si el sistema detecta que estás conectado a otra red wifi al iniciar sesión en mi cuenta izzi, te enviará un correo electrónico con una liga para confirmar que en verdad eres tú. Esto para evitar algún robo de información.
Cómo tener WiFi gratis con mi cuenta izzi
Uno de los beneficios de tu cuenta izzi es que puedes navegar gratis por el WiFi de izzi. Lo puedes hacer realizando el siguiente tutorial:
- Enciende el WiFi de tu celular o computadora y busca la siguiente red: ..izzi WiFi.
- Al momento de seleccionarla, te saldrá una ventana de inicio de sesión. Accede con las credenciales de tu cuenta izzi.
- Cuando el inicio de sesión sea correcto, la conexión de WiFi comenzará.
También puedes conectarte a izzi WiFi con tu cuenta desde la app de izzi. Todo de esta manera:
- Inicia sesión en la app de izzi.
- Al momento de conectarte, te saldrá un mensaje mencionando que si quieres conectarte de manera automática a la red de izzi WiFi.
- Confirma los permisos desde tu celular y ahora te conectarás de manera automática en cuanto haya una red disponible.
¿Cómo consultar mi saldo con la cuenta izzi y pago?
Una de las funciones principales de tu cuenta es la de checar tu saldo con tu cuenta izzi. Esto lo haces directamente en la página principal de la siguiente manera:
- Realizar un login en la cuenta izzi en la web o por la aplicación móvil utilizando tu correo electrónico.
- En la página principal, verás tu saldo al momento. Este se actualiza cada fecha de corte.
- Debajo de la cifra, observarás la leyenda ‘’detalles de tu cuenta’’. Ahí estarán todos tus cobros y detalles de tu saldo.
Ahora podrás realizar el pago de izzi con tu cuenta en ese instante. Lo puedes hacer con tu tarjeta de crédito y débito de la siguiente manera:
- Cuando inicies sesión y veas el saldo, podrás observar el link que dice ‘’Pagar ahora’’.
- Elige una tarjeta guardada o coloca una nueva. Confirma los datos.
- Si todo sale bien, te saldrá una confirmación y te llegará el recibo a tu correo electrónico.
Recuerda que al realizar el pago de izzi de con tu cuenta, el servicio se restablecerá de manera inmediata, en caso de tenerlo suspendido.
¿Puedo vincular Netflix con izzi mi cuenta?
Al tener un paquete de izzi Unlimited, podrás vincular Netflix con izzi mi cuenta. Esto servirá para que el servicio de streaming se pague directamente en tu recibo izzi. Lo haces de la siguiente manera:
- Una vez que el técnico te haya instalado tu paquete de izzi, verás el menú del decodificador Izzi TV Smart actualizado.
- Escoge la app de Netflix. Una vez que cargue la pantalla, te pedirá que inicies sesión con tu cuenta izzi.
- Cuando inicies sesión, te pedirá que coloques tu cuenta de Netflix. Si no tienes alguna, puedes crearla ahí mismo.
- Por último, confirma que quieres que izzi sea tu nueva forma de pago.
Si por alguna razón dejas de pagar tu paquete de izzi Unlimited y Netflix se corta, tendrás que volver a realizar el proceso anterior una vez reestablecido el servicio.