Izzi negocios: paquetes, mi cuenta, factura y atención a clientes

Paquetes y facturación en Izzi Negocios

Izzi cuenta con un servicio especial para empresas de diferentes rubros. Descubre todo sobre izzi negocios, sus paquetes y precios, y cómo acceder a tu cuenta. Además, te mostramos cómo acceder a la factura electrónica y la atención a clientes.

Quieres contratar izzi?

Paquetes Izzi negocios con teléfono e Internet

El paquete de izzi negocios dobleplay está pensado para aquellas empresas que no necesitan de servicio de televisión. Todos los paquetes incluyen lo siguiente:

  • 2 líneas de teléfono con llamadas ilimitadas a números fijos, celulares y a más de 90 países.
  • Terminal punto de venta Clip Plus 2, para que aceptes pagos con tarjeta sin necesidad de terminales bancarias.
  • Facturación electrónica sin límites, disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
  • 2 visitas técnicas al año para poder reparar, actualizar e instalar los servicios en tu negocio.
  • Asistencia remota ilimitada, ya sea por teléfono o por el chat en línea de izzi.
  • Izzi WiFi incluido, para que puedas navegar en puntos turísticos y en sitios de gobierno
  • Soluciones digitales para el teléfono de la empresa o negocio, como buzón de voz, llamadas en espera y números privados.

Paquetes de izzi Negocios con Teléfono e Internet

Velocidad de Internet Precio al mes
25 megas $500
50 megas $600
100 megas $800

La terminal Clip Plus 2 vendrá activada y lista para que la configures de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Al contratar izzi con TVP Clip 2, ya no tendrás que pagar mensualidades.

Paquetes Izzi Negocios con Internet, teléfono y televisión

Este paquete de izzi empresas cuenta con Internet y teléfono, pero también con un pack de Izzi TV enfocado totalmente a negocios como restaurantes, con canales y programación ideal para la espera. Incluye lo siguiente:

  • Pack de Televisión con canales en HD.
  • 2 líneas de teléfono con llamadas ilimitadas a México, Estados Unidos, Canadá, fijos y celulares.
  • Una terminal Clip Plus 2 que hará que tu negocio acepte tarjetas de crédito, débito y vales electrónicos.
  • Facturas Electrónicas ilimitadas, disponibles las 24 horas y los 7 días de la semana.
  • Soluciones digitales en telefonía para empresas, como buzón de voz, desvío de llamadas y número privado.
  • Servicio gratuito de música ambiente dividido en sectores como restaurantes o elevadores.
  • 2 visitas técnicas al año para instalaciones, servicio técnico o cualquier problema con la empresa.
  • Acceso remoto a la atención a clientes de izzi para soluciones de problemas sin salir de casa.

Paquetes izzi Negocios con teléfono, Internet y TV

Velocidad de Internet (megas) Paquete de televisión incluido Precio al mes
25 Pack TV con 60 canales y música ambiente $630
50 Izzi TV HD con 60 canales HD y música ambiente $740
100 Izzi TV HD con 60 canales HD y música ambiente $940

Estos paquetes que incluyen televisión cuentan con una suscripción gratuita a las Apps izzi go e izzi kids, para ver contenidos en streaming, además de poder rentar películas On demanda y utilizar tu celular como control remoto Izzi.

¿Cómo registrarme a Mi cuenta izzi negocios?

Con la contratación de uno de los paquetes de Izzi empresas, podrás crear una cuenta de izzi para poder acceder a todos los servicios que incluye tu plan. Para poder crear una cuenta de izzi negocios, sigue lo siguiente:

  1. Ve a la web de izzi
  2. Te aparecerá la página de inicio de sesión de tu cuenta Izzi.
  3. Abajo verás ‘’crea tu cuenta izzi’’. Clic ahí para que te salga el formulario. Tienes que llenarlo colocando tu número de cuenta, el código postal, tu correo electrónico y una contraseña que tendrás que crear ahí.
  4. Acepta los términos y condiciones de izzi y luego dale clic en crear cuenta.

Una cuenta de izzi negocios funcionará para poder pagar tu servicio, acceder a las apps de streaming, realizar nuevas contrataciones y poder utilizar las funciones especiales del paquete.

¿Cómo tramitar y emitir facturas de izzi negocios?

Una de las funciones exclusivas de izzi negocios es la de poder tramitar facturas electrónicas que ayudarán al pago de impuestos de tu negocio. Las características de la factura de izzi negocios son las siguientes:

  • Plataforma de solución completa. Puedes emitir, recibir, cancelar, validar, consultar y hasta almacenar todos tus comprobantes.
  • Plataforma para controlar y monitorear tus facturas. Te ayudará a detectar y prevenir las posibles incidencias de tu negocio.
  • Capacidad para enviar tus estados de cuenta por métodos tecnológicos como mensaje de texto y correo electrónico.
  • Puedes realizar cualquier tarea de facturación de izzi negocios las 24 horas y los 7 días de la semana.
  • Se garantiza el envío y timbrado de las facturas gracias a infraestructura dedicada a ello.

La Facturación de izzi negocios se puede realizar de la siguiente manera:

  1. Una vez terminada la contratación de izzi negocios, la empresa te hará llegar un link único en donde podrás registrar a tu empresa.
  2. Izzi te ofrece un nombre de usuario y un RFC especial para la tarea. Sólo tienes que entrar desde tu teléfono celular o computadora.
  3. Cuando la plataforma acepte tus credenciales, se te presentarán videos de apoyo para que puedas utilizar todas las funciones que te describimos arriba.
  4. Podrás descargar tus facturas en un archivo PDF, pero también se ofrece la compatibilidad en XML.

Recuerda que todas las facturas de izzi negocios tienen validez oficial dentro del Sistema de Atención Tributaria de México (SAT). Por cualquier problema, tendrás asesores fiscales dentro de Izzi.

Atención a clientes y soporte de izzi negocios

El soporte técnico de izzi negocios está disponible para poder reparar cualquier problema de Internet, teléfono o TV dentro de la empresa. Son 5 los canales disponibles:

  1. Por el teléfono de izzi negocios, que es el 800 607 7070.
  2. Al bajar la app de izzi, en donde se accederá a las asistencias especiales como Dr. WiFi y asistencia vía WhatsApp.
  3. Por el chat de izzi, con especialistas en diferentes problemas técnicos.
  4. Marcando a los números de asistencia rápida, que son 050 y 020.
  5. Para cualquier problema más difícil, puedes ir hasta las sucursales de izzi para poder agendar la cita con un experto.

En cualquiera de las 5 opciones anteriores, podrás agendar las 2 visitas técnicas especializadas que se incluyen en tu paquete.

Portabilidad en izzi negocios

Puedes traer hasta 4 líneas de tu empresa con la portabilidad de izzi negocios. El proceso será muy similar al trámite , y los requisitos en la mayor parte de los casos son los siguientes:

  • Formato de portabilidad ofrecido por izzi.
  • Acta constitutiva debidamente llenada.
  • Identificación oficial del dueño del negocio o del representante legal de la empresa.
  • NIP de 4 dígitos de portabilidad que lo puedes pedir marcando al 051

La portabilidad de izzi empresas se hace de la siguiente manera:

  1. Una vez que te activen el servicio, pide el NIP de 4 dígitos de portabilidad, marcando al 051. Recibirás una llamada de vuelta en donde se te mencionará el código.
  2. Elige todos los números a portar. Tu paquete incluye 2, pero puedes contratar 2 líneas más. Ten mucho cuidado para que sepas cuál número sustituirá, ya que este paso no se podrá deshacer.

Con tu relación de números y con todos los documentos, podrás acceder a tu cuenta de izzi negocios e ir al apartado de ‘’trámite y portabilidad’’ para iniciar. También puedes ir a cualquier tienda izzi con todo impreso para realizar el trámite.

Preguntas Frecuentes sobre izzi negocios

Sí. La cobertura de izzi es la misma tanto en negocios como para el hogar.
No, al menos no dentro del plazo forzoso. Esto debido a que tendrías que cancelar izzi negocios.
Al momento de contratar izzi negocios, tendrás que firmar un contrato de 12 meses con la empresa.
Proveedor