Telnor

Telnor o Teléfonos del Noroeste, es una compañía que ofrece servicios de Internet y Telefonía en México. Te contamos planes, precios, streaming, cobertura, cómo contratar y opiniones del servicio.

Qué es Telnor y qué servicios ofrece

Telnor o Teléfonos del Noroeste es una empresa que ofrece servicios de Internet y Telefonía, que forma parte de América Móvil (compañía dueña de Telmex y Dish). Cuenta con la red de fibra óptica más grande esta zona de México y ofrece los siguientes servicios:

  • Teléfono
  • Internet Infinitum
  • Entretenimiento y Streaming
  • Mi Telnor
  • Tienda Telnor
  • Servicios para empresas y negocios
  • Claro Video
  • Deportes y Filantropía

Mi Telnor para hacer gestión de servicios

Mi Telnor es la página web y app para tu celular que hace que los usuarios puedan hacer la gestión de sus servicios, sin necesidad de llamar al departamento de atención a clientes. Algunas tareas disponibles son las siguientes:

  • Consultar y pagar tu Recibo Telnor con tarjeta
  • Domiciliar todos los pagos
  • Servicios adicionales y aumentar la velocidad de Internet
  • Activar las promociones como Claro Video
  • Consultar crédito disponible para Tienda Telnor
  • Tiempo Aire con Telnor
  • Pagar Telcel, Telmer y Dish

El utilizar Mi Telnor no generará ningún cargo adicional a tu recibo, por lo que cualquier persona puede usarlo con sólo tener un servicio de Internet o teléfono activo.

Tienda Telnor para comprar con cargo a tu recibo

Tienda Telnor es muy similar a la Tienda Telmex, en donde podrás comprar tecnología de contado o a meses sin intereses con cargo a tu recibo Telmex y sin necesidad de utilizar tu tarjeta de crédito. Puedes encontrar lo siguiente:

  • Computadoras y laptops
  • Productos Apple (iPhone, iMac, Macbook, iPad, Apple Watch)
  • Televisiones
  • Equipos de Sonido
  • Teléfonos Celulares de diversas marcas
  • Motocicletas
  • Productos para tu Internet (extensores y WiFi Mesh)

También existen Tiendas Telnor en sucursales, pero en esta ocasión si están a nombre de Tienda Telmex, pero podrás utilizar todos los datos de tu paquete Telnor.

Recibo Telnor: ver y descargar

El Recibo Telnor es un documento en donde se verán reflejados, mes con mes, los consumos que hayas realizado de tu servicio. Puedes consultarlo y descargarlo de la siguiente manera:

  • Mes con mes en la puerta de tu casa con el Recibo Físico
  • Desde la App de Mi Telmex o desde la web
  • En tu correo electrónico, al activar el recibo digital
  • En tiendas del Grupo Carso como Sanborns y Sears

Telnor Internet Infinitum

Telnor Internet Infinitum es el mismo servicio que puedes contratar con Telmex en el resto del país. Hay paquetes con teléfono o sin teléfono, y algunos de los disponibles son los siguientes:

Telnor Internet

Velocidad de Internet Precio al mes
50 megas $349
200 megas $549
1 Giga $1499

Telnor Internet con Teléfono

Velocidad de Internet Precio al mes
50 megas $389
150 megas $599
1 Giga $1499

Telnor con Netflix

Si quieres servicio de entretenimiento, podrás contratar Telnor con el servicio de streaming Netflix. Igualmente podrás contratarlo con o sin línea de teléfono con llamadas ilimitadas:

Internet con teléfono

Velocidad de Internet Precio al mes
50 megas $509
100 megas $689
500 megas $1219

Sólo Internet

Velocidad de Internet Precio al mes
50 megas $469
200 megas $797
500 megas $1119

Al contratar estos paquetes con Netflix, tendrás que activar tu cuenta desde un link que te proporcionará la empresa para que tu forma de pago se actualice y puedas ver los contenidos de la plataforma de entretenimiento.

Telnor con Disney Plus

También podrás contratar un plan de Telnor con Disney Plus, que funciona muy similar al paquete de Netflix, ya que hay disponibles con Internet y/o teléfono:

Internet con teléfono

Velocidad de Internet Precio al mes
60 megas $548
120 megas $658
500 megas $1158

Sólo Internet

Velocidad de Internet Precio al mes
60 megas $508
250 megas $708
500 megas $1058

También podrás agregar otros servicios de streaming como HBO Max y Star Plus, en paquete disponibles o como un servicio adicional.

Teléfono Telnor y Atención a Clientes

El Teléfono de Telnor está disponible para atención a clientes y para poder contratar. Puedes contactar de la siguiente manera:

  • Contrataciones Telnor:55 8950 9431
  • Atención a clientes: 800 233 1234
  • Telnor número nacional: 800 123 2222
  • Marcación Rápida: *2222
  • Asistencia WiFi o Internet: 800 123 9434

Pago Telnor: Cómo puedo hacerlo

Cada 30 días tienes que pagar Telnor para evitar cortes en tu servicio. Lo puedes hacer de estas maneras:

  • En efectivo y otros establecimientos como Oxxo
  • Mediante Mi Telnor
  • En establecimientos del Grupo Carso
  • En los Cajeros Telnor ubicados fuera de los Centros de Atención
  • Domiciliando a tu tarjeta de crédito y débito

Cuál es la cobertura Telnor

Telnor es una empresa que cuenta con cobertura en el norte del país, precisamente en estas ciudades:

  • Baja California: Tecate, Mexicali, Tijuana, Rosarito, Lázaro Cárdenas, Emiliano Zapata, El Mezquite.
  • Sonora: San Luis Rio Colorado, Nuevo León, El Indiriso, Santa Clara, Sonoyta.

Opiniones sobre Telnor

Al formar parte de América Móvil, Telnor cuenta con comentarios generalmente buenos. Algunos de ellos son los siguientes:

3 razones para contratar Telnor

  • Servicio exclusivo en Baja California y Sonora, por lo que la red no está saturada.
  • Todas las ventajas del Internet Infinitum de Telmex.
  • Tienda Telnor y muchísimas formas de pago.

3 razones para NO contratar Telnor

  • La atención a clientes es la nacional de Telmex, por lo que puede no haber servicio personalizado.
  • Poca cobertura de Fibra Óptica.
  • La instalación de Telnor puede tardar más que con el servicio regular de Telmex en otras partes del país.

Preguntas Frecuentes sobre Telnor

Sí. Puedes realizar portabilidad a Telnor con tu NIP y tu número telefónico actual.
No. El servicio es exclusivo para clientes Telnor y Telcel.
Sí. Telnor cambia cada determinado tiempo su cobertura para ofrecer más servicios en más ciudades.
Telnor Teléfono: atención a clientes en línea, sucursales y soporte técnico