Si tienes algún plan o paquete de Dish On, puedes descargar la aplicación para gestionar tu servicio. Esta app está disponible para descargarse en iOS y Android, y te mostramos cómo descargarla, todas sus funciones y cómo puedes pagar tus servicios o hacer recargas.
¿Qué es y qué puedo hacer en la App de Dish On?
Dish On App es la aplicación exclusiva para clientes que cuenten con un paquete de Internet de DIsh. Se puede descargar para Android, Huawei o iOS, y tiene las siguientes funciones:
- Si tienes un paquete de Internet inalámbrico, podrás ver los megas disponibles y la fecha de tu próxima recarga.
- Si tienes un paquete de Internet alámbrico, podrás consultar tu estado de cuenta Dish,ver tu fecha de corte y de límite de pago.
- Genera referencias de pago para recargar en establecimientos en efectivo.
- Contratación de servicios extras o aumentar los megas de velocidad o la capacidad de Gigas para navegar.
- Reactivar tu señal de Dish Internet en caso de que te la hayan cortado y ya hayas pagado en algún establecimiento.
- Contacto automático para el teléfono de Dish On Teléfono, en caso de requerir soporte técnico.
¿Esta app me sirve para televisión? No. Esta app es exclusiva para los clientes que tienen un servicio de Internet contratado. Si tienes televisión, tendrás que descargar la App de Dish o la App de NetTV.
Cómo descargar y registrarte en On App
Si quieres utilizar todas las funciones de la app de On, tienes que descargarla para posteriormente registrarte en el servicio. Te recomendamos tener a la mano algún estado de cuenta y hacer lo siguiente:
- Abre el mercado de aplicaciones de iOS, Android o Huawei, y busca Dish On.
- Elige la opción de ‘regístrate aquí’.
- Llena el formulario de contacto con tu número de cliente y el teléfono que registraste al contratar Dish Internet.
- En un tiempo máximo de 10 minutos, te llegará un mail al correo registrado con un link de activación.
- Dale clic al link y termina de generar tus credenciales de acceso.
- Ya podrás iniciar sesión en la app.
El número de contrato y el teléfono registrado siempre vienen en tu estado de cuenta de Internet. En caso de no tenerlo a la mano, llama al teléfono de atención a clientes Dish para que puedan apoyarte después de contestar preguntas de seguridad: 55 9628 3474.
Cómo hacer recargas o pagar en la app de Dish On Internet
Una de las funciones principales de la utilidad es la de poder pagar tu servicio. Para poder hacer recargas en Dish On App, realiza lo siguiente:
- Descarga la app, crea una cuenta e inicia sesión.
- Si eres cliente de Internet inalámbrico de Dish, se te mostrarán los Gigas y los días vigentes de tu recarga.
- Si eres cliente de Internet alámbrico de DIsh, verás cuando es tu fecha de corte, fecha límite de pago y el saldo pendiente.
- Según el servicio que tengas, te saldrá la opción de ‘Pagar’ o ‘Recargar’.
- Coloca la cantidad que quieras recargar/pagar, puedes agregar más dinero si lo requieres.
- Anota los números de tu tarjeta y los datos de seguridad.
- El saldo de la recarga se agregará de manera automática a tu cuenta.
- También puedes generar las referencias para hacer las recargas en efectivo en los establecimientos.
- Si tienes tu servicio suspendido, se reactivará en un periodo de máximo 30 minutos después de confirmar la recarga.
Te recomendamos guardar los números de tus tarjetas para que el proceso sea más rápido la próxima vez que recargues o pagues. Incluso podrás activar la domiciliación para ya no tener que usar la app.
Cómo ver, descargar e imprimir tu estado de cuenta en la app de Dish On
Si necesitas un comprobante de domicilio, podrás imprimir y descargar tu estado de cuenta de Dish Internet en la App. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:
- Abre la aplicación e inicia sesión con las instrucciones que te dejamos arriba en el artículo.
- En la página principal dale clic en ‘Detalles de tu saldo’, que está a lado del saldo a pagar y el mes de la recarga.
- Te aparecerá un Estado de Cuenta Virtual con los detalles de la recarga, el vencimiento y el saldo de la próxima.
- Si lo quieres en físico, dale clic en ‘Descargar en PDF’ y sigue los pasos para imprimir de tu dispositivo.
- El Estado de Cuenta de Dish On servirá como comprobante de domicilio, al tener los datos fiscales de MVS, propietaria de las marcas Dish y NetTV.
En el caso de tener Internet inalámbrico, sólo podrás descargar el estado de cuenta del mes anterior al que estás solicitando. Si tienes Internet alámbrico podrás descargar los últimos 12 recibos de tu servicio.
Preguntas Frecuentes sobre la App de Dish On
Puedes realizar de manera anticipada solo a través de una referencia de pago en OXXO y otros establecimientos, además de hacerlo por la aplicación con cargo a cualquier tarjeta de crédito o de débito.